員工滿意度的影響因素研究

[摘 要]員工滿意度調查，不僅可以了解員工對薪酬、企業領導、管理方式、企業現狀等方面的意見，可以明確企業管理中存在的問題究竟是什么；而且，對調查中發現的問題加以解決可以有效提高企業績效。本文對員工滿意度的相關理論、影響因素、評估方法以及提高滿意度的對策等方面進行研究，系統介紹了員工滿意度的概念及與之相關的激勵理論，闡明了員工滿意度管理的重要性及進行員工滿意度研究的重要意義，系統介紹了員工滿意度的分析方法并提出了對未來研究方向的思考。

[關鍵詞] 員工滿意度    影響因素

目錄

一、引言2

二、員工滿意度的相關理論3

1、工作特征理論3

2、公平理論3

3、需要層次理論4

4、雙因素理論4

5、期望理論4

三、員工滿意度的影響因素4

1、員工屬性因素4

2、工作環境因素5

3、社會群體因素6

4、企業整體因素6

四、員工滿意度評價方法7

1、單一整體評價法7

2、工作要素總和評分法8

五、提高員工滿意度的對策9

1、導向性9

2、平衡性9

3、針對性10

六、未來研究方向的思考10

七、結論11

參考文獻12