海成公司導(dǎo)購員培訓(xùn)效果評估及提升策略

目錄

摘要1

前言3

一、海成公司及導(dǎo)購員概括4

1、海成公司簡介4

2、海成公司導(dǎo)購員概況4

3、海成公司人力資源分布現(xiàn)狀5

二、海成公司培訓(xùn)評估現(xiàn)狀分析6

1、各級領(lǐng)導(dǎo)不重視導(dǎo)購員培訓(xùn)6

2、導(dǎo)購員對培訓(xùn)的興趣不高6

3、公司導(dǎo)購員缺乏培訓(xùn)效果評估7

4、評估手段系統(tǒng)性不強7

5、培訓(xùn)對提高銷售量業(yè)績不明顯7

三、海成公司導(dǎo)購員培訓(xùn)效果評估設(shè)計8

（一）理論依據(jù)8

1.早期培訓(xùn)理論8

2.成人學(xué)習理論8

3.柯氏評估模型8

4.培訓(xùn)方案設(shè)計原則9

（二）豐富導(dǎo)購員培訓(xùn)內(nèi)容9

（三）選擇培訓(xùn)方法10

1.講演法10

2.角色扮演法10

（四）創(chuàng)建專業(yè)的培訓(xùn)師隊伍10

1、建立專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍11

2.外部培訓(xùn)師的聘用12

四、海成公司導(dǎo)購員培訓(xùn)效果評估實證分析13

（一）培訓(xùn)項目概要13

(二）培訓(xùn)效果評估的目的和指標13

(三)數(shù)據(jù)的收集和分析13

1.評估信息的收集13

2.評估的分析方法14

（四）反應(yīng)層次評估14

（五）學(xué)習層次評估16

1.學(xué)習評估內(nèi)容16

2.學(xué)習評估的類型和方法16

3.學(xué)習層面評估方案16

（六）行為層次評估18

1.行為評估的內(nèi)容18

2.行為評估方法18

3.行為評估步驟18

（七）結(jié)果層次評估21

1.結(jié)果層面評估內(nèi)容21

2.結(jié)果層面評估方案22

3、前側(cè)、后測、對照組的結(jié)果比較23

4.數(shù)據(jù)分析和結(jié)果評價24

五、海成通訊導(dǎo)購員培訓(xùn)效果提升策略24

1、提前做好導(dǎo)購員基礎(chǔ)預(yù)學(xué)24

2、做好導(dǎo)購員培訓(xùn)需求分析和調(diào)查24

3、培訓(xùn)評估考核和激勵制度相結(jié)合25

4、科學(xué)合理安排培訓(xùn)的時間25

5、營造良好的學(xué)習氛圍25

6、整合評估資源，完善培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫26

7、建立科學(xué)的評估流程，強化評估過程控制和結(jié)果反饋26

結(jié)  論27

致  謝28

參考文獻29

附  錄30

（一）訪談提綱30

（二）海成公司導(dǎo)購員培訓(xùn)調(diào)查問卷31

附件133

摘要

  隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，各公司之間的競爭變得日益激烈。各行業(yè)均面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)，而在知識經(jīng)濟主導(dǎo)的今天，公司導(dǎo)購員培訓(xùn)對于公司突破發(fā)展瓶頸，傳播公司文化，豐富導(dǎo)購員職業(yè)生涯起著非常重要的作用。但在實際工作中培訓(xùn)仍存在一些問題，造成培訓(xùn)流于形式，效果不佳甚至失效。因此，需對公司導(dǎo)購員培訓(xùn)效果的評價進行深入探討，反思和總結(jié)培訓(xùn)中出現(xiàn)的諸多問題。分析導(dǎo)購員培訓(xùn)效果評估現(xiàn)狀，并就做好培訓(xùn)評估，提出相應(yīng)的策略。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)     效果評估      提升策略