員工流失問題及對策研究－以沃爾瑪為例

目       錄

1. 緒論1

1.1. 研究背景1

1.2. 研究意義1

1.3. 研究方法和目的1

1.4. 研究內(nèi)容與思路2

2. 理論研究基礎(chǔ)3

2.1. 國內(nèi)研究現(xiàn)狀3

2.2. 國外研究現(xiàn)狀3

2.3. 人力資源管理相關(guān)理論3

3. 沃爾瑪員工流失的現(xiàn)狀及問題分析4

3.1. 沃爾瑪?shù)幕�本情況概述4

3.2. 沃爾瑪人力資源情況5

3.3. 問卷調(diào)查5

3.3.1. 調(diào)查目的5

3.3.2. 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與發(fā)放5

3.3.3. 問卷的回收6

3.3.4. 問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)6

3.4. 總結(jié)8

4. 沃爾瑪員工流失的原因分析9

4.1. 企業(yè)因素9

4.1.1. 薪酬制度不夠完善9

4.1.2. 績效考核方法單一10

4.1.3. 培訓(xùn)制度存在問題10

4.2. 員工個(gè)人因素11

4.2.1. 工作壓力大，無法平衡11

4.2.2. 缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)11

5. 沃爾瑪員工流失解決對策11

5.1. 完善薪酬激勵(lì)制度11

5.2. 優(yōu)化績效考核體系12

5.3. 健全培訓(xùn)機(jī)制12

5.4. 降低工作壓力13

5.5. 幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃13

6. 結(jié)論13

7. 參考文獻(xiàn)14

內(nèi) 容 摘 要

近年來，我國的經(jīng)濟(jì)市場正在不斷地上演著企業(yè)的更新?lián)Q代。新興產(chǎn)業(yè)不斷蓬勃升起的同時(shí)，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在加快完成轉(zhuǎn)型升級的步伐，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新也在廣泛地開展。我國將繼續(xù)向貿(mào)易投資大市場、貨幣金融大流通、基礎(chǔ)設(shè)施大聯(lián)通目標(biāo)邁進(jìn)，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能等領(lǐng)域拓展利益匯聚點(diǎn)。企業(yè)之間的競爭將越發(fā)激烈，而企業(yè)與員工的關(guān)系也將成為企業(yè)管理中至關(guān)重要的一個(gè)問題。如果員工出現(xiàn)了大量流失現(xiàn)象，除了造成人力資源的損失，人工成本的增加之外，還有可能導(dǎo)致客戶資源的流失、商業(yè)機(jī)密的外泄、企業(yè)員工積極性下降等嚴(yán)重后果，因此，員工流失問題成為當(dāng)前企業(yè)急需解決的一個(gè)重要問題。

本文以沃爾瑪作為研究樣本，重點(diǎn)研究沃爾瑪員工流失問題及對策，根據(jù)前程無憂網(wǎng)上發(fā)布的《2017年人力資源白皮書》上顯示零售業(yè)已成為目前員工離職率最高的行業(yè)之一，沃爾瑪雖然為大型連鎖企業(yè)，但也不可避免地遇到這個(gè)問題。本文針對當(dāng)前沃爾瑪在發(fā)展過程中的員工流失情況的現(xiàn)狀，以及對影響員工流失的因素進(jìn)行分析，結(jié)合沃爾瑪自身的情況去分析其員工流失問題背后的原因，提出針對此問題的有效措施和建議。雖是一隅之見，但還希望能夠?yàn)槠渌�的存在類似問題的企業(yè)一些可供參考的觀點(diǎn)和方法。

關(guān)鍵詞：員工流失；沃爾瑪；員工離職