知識型員工激勵問題的研究(一)

知識型員工激勵問題的研究

[摘 要] 知識型員工是企業的核心資源且具有一定的流動性。一個公司的價值由公司的賬面價值和無形資產價值組成，且無形資產價值遠遠大于公司的賬面價值，而公司的無形資產價值主要來源于知識資產。因此，掌握知識型資產的知識性員工無疑就成為了企業提高核心競爭力的寶貴資源，如何吸引和激勵知識型員工就是廣大企業管理者一個十分關心的問題。本文分析了知識型員工的激勵現狀，并在運用激勵理論的基礎上分析了知識型員工的具體激勵方法，從薪酬和其他方式的角度對知識型員工的激勵方法做了初步的探索和分析。 

[關鍵詞]知識型員工；激勵；員工激勵

一、知識型員工激勵概述

（一）知識型員工的概念

知識性員工是指在一個企業組織之中用智能所創造的價值高于其動手所創造的價值的員工。企業只有取得了競爭對手的人力資源，并充分發揮他們的智力能量，才能在競爭中取得勝利并保持優勢。

（二）知識員工與非知識員工的對比

從知識員工和非知識員工在工作方面的差異來看（表1.1），二者的本質區別在于前者擁有知識資本這一生產資料，也就是說知識員工是知識所有者，他與資本所有者一樣，具有對所謂剩余價值的索取權。

表 1.1 知識員工與非知識員工的區別

知識員工 非知識員工

工作形式 腦力勞動為主 體力勞動為主

對工作環境要求 通常較高 一般， 甚至較低

工作時間 一般超出明示工作時間的限制，工作的時空界限不明顯。 一般限于明示的工作時間之內，超出則企業需支付加班費。

工作自主性 較強 較弱

監視與督導 一般不需要， 甚至反感 通常需要

      

（三）知識型員工的特點

1．自主性

2．創新性

3．勞動復雜性

4．成就性

5．驕傲性

6．流動性

（四）企業中激勵知識型員工的重要性

1．激勵知識型員工是企業發展的必然需要

隨著知識型員工在數量上的日益增多和對組織資源控制程度的進一步加深，他們的一舉一動、一言一行事關重大。

2．可以促進企業尤其是高新技術企業的資本價值增值

在企業的資本價值增值過程中，知識型員工起著舉足輕重的作用。

3．有利于企業吸引和留住人才

知識型員工不同于普通員工的本質特征是他們擁有知識資本這一生產數據，也就是說知識型員工是知識所有者。

（五）研究涉及的基本理論

1．馬斯洛的需要層次理論

馬斯洛需求層次理論是亞伯拉罕·馬斯洛于1943年提出，其基本內容是將人的需求從低到高依次分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求五種需求。

圖1-2需要層次理論

2.赫茨伯格雙因素理論

  赫茨伯格將馬斯洛的五個需求層次分為兩類，即比較低級的需求和比較高級的需求。比較低級的需求包括生理、安全，社交需求，而比較高級的需求才會產生激勵作用。

二、知識型員工激勵的現狀分析

（一）現金計劃的報酬過多

隨著知識經濟步伐的加快，我國的一些企業也已經開始認識到人力資源尤其是知識型員工的重要性。職務晉升應是組織中最常用的、主要的一種激勵方式。然而，在吸引人才的具體措施上，大都是采用高額現金收入的辦法，造成一種攀比心理；這就說明了當前還是有很多企業對知識型員工提供的職務晉升渠道不合理。

（二）榮譽和培訓激勵適當

榮譽是一種稱號，是能力的象征，是眾人或組織對個體或群體的崇高評價。知識型員工要實現自我價值，就必須通過不斷地學習豐富自己的知識，提高自己的能力。

（三）不夠重視對員工授權和對知識創新系統的支持