電子商務產品推薦代理對消費者購買決策的影響(一)

網絡營銷：電子商務產品推薦代理對消費者購買決策的影響
 引言
 電子商務是以信息技術為基礎的商務活動，它包括對生產 ，流通，分配，交換和消費等環節中連接生產和消費的所有活動的電子信息化處理。具體形式有：通過Internet進行的交易，如聯機商店和網上直銷，通過Internet進行的商務活動，如聯機服務和網上廣告等，通過增值網絡進行的電子交易和服務，如通過EDI進行采購和報關等，通過連接企業或機構的計算機網絡的交易和服務等。
1.Internet正改變著我們的事業和個人生活的各個方面，同時也給我們帶來了新的機遇。電子商務的內涵是：信息內容，集成信息資源，商務貿易，協作交流。
2.網絡營銷（Cyber  Marketing ,Online  Marking  或Internet  Marking）作為信息時代的全新營銷方式正在全球范圍內悄然興起，并將成為對世紀市場營銷發展的大趨勢。使市場營銷的手段和內容正在發生史無前例的變革，網絡營銷的發展有其可行性和獨特的優越性。
3.網絡營銷的本質是營銷，是通過排除或減少營銷過程各種障礙因素引導商品或服務從生產者轉移到消費者的過程。

網絡營銷的價值，首先也就在于可以使商品從生產者到消費者的價值交換更便利，更充分，更有效率。它的獨特之處在于利用網絡技術，以及面向特殊的網上虛擬市場環境。這個特征已經深刻地影響了企業未來的生存方式，隨著信息技術的飛速發展和網絡設施的進一步改進，相關配套體系的逐步完善，網絡營銷將成為現代營銷的基本形式。
（1）.網絡營銷是現代管理方式 ，開展網絡營銷是對企業經營管理的考驗，因為這意味著.企業經營模式的巨大轉變。以Internet和網站為中心的業務經營體系，要求企業的組織機構設置，人員配備，職能分布，業務流程以及經營機制進行相應的調整。
（2）.網絡營銷是經營的創新，網絡技術的發展和網上市場是迅速擴展，給企業的經營創新留下了廣闊的空間。隨著Internet及通訊技術，多媒體技術，數據庫技術等的實現和發展，不斷地為企業經營者和網上營銷者開拓無限想像空間。新的網上業務不斷被創造出來，創業者們利用和開拓了大量新的經營與營銷手段，這些創新可以分為創新和手段創新兩個方面。
（3）.網絡營銷的特點，網絡營銷的實質是著眼于信息流的，通過計算機網絡傳輸信息的市場營銷，這種全新的營銷方式所不可比擬的優勢。1無線的運作空間，以無時間和空間的約束的網絡為依托的網絡營銷，沒有時間，空間，地域，國別的限制，減少了市場開展的障礙。企業通過網絡可隨時傳遞企業的形象，經營和產品等信息，直接面對全球大市場開展營銷活動：從客戶來說，通過網絡可以實時快捷地查詢，瀏覽到所需的各種產品及服務信息，并將自已的響應及時發送給企業。2公平自由的競爭環境Internet為企業提供了一個真正平等，自由競爭的市場環境。上網的企業無論大小，面對的都將是同一個覆蓋全球的大市場。注意力將成為網上競爭新的焦點。3便捷有效的溝通渠道，市場營銷中最重要的是企業與客戶之間的信息交流與傳播。傳統營銷中那種“一對多”，單向式的信息溝通方式，被網絡營銷中“一對一”的，具有雙向交互式的溝通方式取而代之。消費者可以主動地在網上選擇所感興趣的信息，產品或服務，或向企業提出各種消費意愿。而企業也可以根據其反饋的需求信息，定制，改進或開發新產品。這種交互式的溝通方式是以消費者為主導的，非強迫性的，它使企業消費者間的溝通更直接，更迅速，更友好，也更有效了。4營銷目標定位準確，網絡營銷順應了當今社會消費需求個性化，多樣化的發展趨勢，從大規模無差異性向個性化集中營銷轉化。它更準確，更詳盡地細分了同類市場，使企業可以從每一個消費者身上尋找商機，為其提供稱心如意的產品和服務。同時，網上的促銷效果是可以統計的，消費者的各種消費意愿也是可以收集到的。5經營成本降低，網絡營銷利用計算機網絡為營銷環境，減少了營銷環節，簡化了信息傳播過程，網站和網頁分別成為營銷的場所和界面。一方面可以節省大量的店面資金和人工成本，減少庫存產品的資金占用，降低在整個商品供應鏈上的費用，又一方面可以減少由于多次迂回交換帶來的損耗，使產品在網絡流通中增值。6縮短供應鏈，提高經營效率，網絡營銷減少了許多營銷環節，縮短了傳統供應鏈，使傳統的迂回模式變為直接模式，繞開了各種環節，節省了大量時間，提高了運作效率。7營銷形式豐富多彩，網絡營銷可以充分發揮計算機及多媒體技術的優勢，實現豐富多彩的營銷形式。8高技術條件支撐的營銷手段，網絡營銷是建立在計算機及現代通訊等高新技術支撐的網絡環境中，企業實施網絡營銷必須要有一定的技術投入和技術支持，經營決策，市場運作更加依賴于科技手段。

營銷策略的轉變         
 在傳統市場營銷中，由于技術手段和物質基礎的限制，產品的價格，銷售的渠道，企業所處的地理位置以及所采取的促銷策略等成了企業經營，市場分析和營銷策略的關鍵性內容。
 1產品的銷售和服務策略轉向以滿足消費者為中心，網絡營銷使消費者在整個營銷過程中的地位得到提高。網絡使消費者真正參與到整個營銷過程中來成為可能，消費者不僅參與的主動性增強，而且選擇的主動性也得到加強。

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