油田企業信息化過程中的人文思考 (一)

摘要：在當今經濟全球化和石油市場競爭日趨激烈的國際環境里，我國油田企業急需進一步提高自身的競爭實力，實施企業信息化建設成為必然之選。但是如何結合自身特點，高效、實效的進行信息化建設，如何保證企業的信息化建設達到預期效果，這項工作遠比架設一套企業內部局域網，上馬一套辦公自動化軟件要復雜的多，信息系統的建設是一項綜合工程，對于企業來說無疑是一次巨大的變革。不但技術的問題要解決，組織機構需要進行相應的調整，公司員工態度的轉變、素質的提高更是不能忽略。任何變革都是由人發起、由人策劃、由人實施的，項目最終的成敗是參與變革的所有人合力作用的結果。本文從非技術的、心理學的角度提出了油田企業信息化過程中存在的問題，并提出了相應的對策與措施。
 
 關鍵字：油田企業 信息化 心理反應 “一把手” 宣傳 培訓
 
 為了進一步提高油田企業自身的競爭力，自上世紀九十年代起，各大油田的數字化、信息化建設如火如荼地開展起來。信息化技術已被廣泛應用于油田生產經營管理的各個層次和環節。勘探上信息的技術應用，保證了油田在勘探開發后期仍能保持每年的儲量；開發上信息的技術應用，確保了油田老區不斷有新的發現，促進了三次采油水平的不斷提高。在生產過程中，原始數據做到了源頭自動采集、現場處理、實時傳輸。經營管理上的財務管理信息、油田物資采購供應計劃提報、需求計劃處理、物資領用結算都可在網上進行處理。信息化管理在計劃統計、節能改造、辦公自動化等方面也都得到推廣和應用。
 
 縱觀我國油田企業的信息化過程不難看出，信息技術的廣泛應用的確在很大程度上提高了油田的勘探開發能力，然而對于信息技術的應用也并非做到了盡善盡美的地步。不少油田企業經歷信息化手術之后，工作流程、管理模式、組織結構沒有發生根本轉變，還是原來傳統模式下的工作方式。致使信息化建設的巨大投入得不到應有的回報。造成這一結果的很大一部分原因在于企業在實施信息化的過程中過于注重技術層面的實現，而缺乏變革中的人文思考。
 
 目前多數油田都進入了信息化建設的縱深發展階段，即建設“數字油田”，ERP系統的應用則是數字油田建設不可分割的一部分。油田企業在實施ERP的過程中則遇到了許多非技術方面的阻礙。
 
 （1）缺乏規范意識與嚴謹的工作態度
 油田企業的生產與經營管理應該遵守嚴格的制度與標準，這就是規范意識。這一點中外油田企業存在很大差距，國外石油公司的任何一項作業步驟都有嚴格的規范與標準，其員工的操作都遵守相應的規章制度。相反，中國員工習慣根據情理、關系、經驗辦事，而不是根據規范、制度辦事，在具體工作中主觀隨意性較強。油田的生產物資有成千上萬種，同一種物資不同的部門、甚至同一部門的不同員工對同一類物資的稱謂都會有所不同，比如說“表層套管”，有人會在數據錄入時，直接輸入“表套”兩個字，即便是按標準輸入“表層套管”四個字，其單位有的是英寸，有的是毫米。由于類似的輸入不規范，造成日后的統計工作難以進行。
 
 （2）缺乏定量意識
 東方的思維習慣偏重于定性而不是定量。在日常工作的匯報、總結、規劃報告中，我們習慣用許多諸如：大量、顯著、細微、精密等表示數量或質量的形容詞來做文章，而具體的相關數據則少之又少。信息系統的建設要求每一個流程都有嚴格的數據做依托，尤其在信息化建設的初期，大量的原始數據需要錄入，由于缺乏定量意識，錄入數據的數量和質量得不到應有的保證，這就使得ERP系統的功能得不到完全的發揮。舉例來說：國外石油公司在對生產設備進行安全檢查時，對每一臺設備都給予一個具體的安全分數評級，并且對于系統的每一臺設備按其重要等級確定不同的安全系數權重，最后把所有統計數據輸入計算機，程序自動算出整套設備的安全評級，整個過程完全量化。國內的油田企業在做安全大檢查時，一般只給出優秀、良好、一般、較差幾個等級，而且相鄰等級之間界限較為模糊。
 
 （3）部門保護主義嚴重，信息共享意識欠缺

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