A企業的網絡營銷對策研究(二)

2.3改變了購買行為

在電子商務經濟條件下，消費者的消費行為發生了很大的改變，如果市場上現有的產品不能滿足消費者的需求，消費者還可以通過電子商務平臺尋找，直接與電子商務經銷商進行聯系，提出自己的需求和想法，制造商會根據消費者的意愿生產出消費者需要的產品。

3 A企業市場營銷現狀及問題分析

3.1 A企業簡介

A公司成立于1996年，成立至今已有二十多個年頭。在這二十多年的時間里，企業也在不斷地適應社會競爭，不斷地創新求變，但唯一不變的就是“品質至上，服務第一”的經營宗旨及目標。作為一家經營與咖啡及飲品相關聯的原物料進出口的公司，A公司始終堅持“THE BEST FOR YOU”的服務精神，力求向客戶提供優良品質的食品原料以及根據他們的需要提供相關的技術指導。后期為了滿足多元化的市場需求，A公司除了引入進口商品和代理知名國內外國際品牌外，在產品研發領域也有一定建樹;為配合變化多端的市場需求，給予客戶全方位和貼切的服務，開展有成立兩支專業的團隊:設備維修工程組和產品應用中心。為了走在市場流行飲品的前端，A公司會提供豐富多樣的飲品運用配方及專門的知識培訓、技術培訓與售后保修服務。

3.2 A企業市場營銷現狀

圖3-1 A公司主力產品年銷售數量統計對比

從圖3-1中可以看出，A公司現有的兩大主力銷售的產品需要做渠道應用上的加強和調整。戀牌奶球的目標市場應放在除餐飲渠道之外的家庭渠道和其他沖飲零售消費市場，做有效的跨界捆綁銷售策略來搶占新的市場份額。主要細分的市場有咖啡、龜苓膏、果凍類、粥等。而璞珞咖啡的目標市場應放在傳統的餐飲渠道及網絡電子商務渠道進行銷售。可以運用產品包裝規格的變化性，來應對不同的渠道，主要有咖啡館、西餐廳、復合式面包店、外帶飲品店。電子商務，如專有電子商務平臺、第三方電子商務網絡平臺，甚至跨境電子商務平臺。

A公司除了主力商品奶球和咖啡之外，還有主力銷售在餐飲渠道的寶珈麗糖漿和常春奶油。這兩類產品的目標市場主要是以餐飲各對應通路去販售，屬于B2B商品，應用領域雖然廣泛，但行業屬性明顯。

3.3 A企業網絡營銷存在的問題分析

3.3.1網絡品牌形象建立和推廣的專業度不夠

傳統貿易型的A公司創立之初，對于公司品牌意識相對率先于業界，建立了公司官方網站，也算是最早貿易型公司觸及電子商務領域。但是由于在官網運營和網絡推廣方面沒有專業人才去執行操作，僅僅依靠幾個內部員工進行間歇打理，缺乏專業和系統，網站存在一些不足的地方，且對于后期品牌的推廣也造成了一定的影響。

3.3.2網絡營銷渠道運作不充分

A公司目前的商業推廣主要是基于傳統的營銷模式。主要方法是整版的期刊和電子展覽。營銷推廣渠道比較傳統單一，大多數通過展覽形式，經銷門店擺放期刊形式，公司網站形式，以及其他傳統的宣傳，可以說這并沒有積極地去做更多的主動性推廣。在電子商務的產品策略方面摸索不深，對于每個品牌都僅針對品牌形象做了一番詮釋。

對于A公司來說由于是進口品，關稅等各費用因素，在價格毛利上不算太好，所以在營銷投入方面也要選擇更適合于其商品發展的渠道進行。以上可以看出，并不是所有的產品都適合電子商務的發展和銷售。

A公司產品定位、目標客戶市場、入駐第三方平臺的調研，推廣主題策劃等等一系列都是空白。公司最初涉入電子商務領域的想法其實很簡單，因為網絡市場在不斷的發展，將公司線下所賣的所有商品都放到網絡上去，并以與網絡市場價格類似的價格進行出售。一來可以更多的曝光公司產品，二來可以多一個渠道進行貨品的銷售。但是很快就遭到了線下實體經銷商和客戶們的投訴，認為售價偏低導致其沒有利潤。這一點嚴重影響了A公司的形象以及產品銷售，反而適得其反，導致網絡營銷效果越來越不好。