A會計師事務所績效管理分析

摘要

在信息化社會的加速進程中，我國注冊會計師行業經過了30多年的發展，成為我國專業服務業中標準化、專業化、國際化程度最高的行業之一。在我國大力宣揚會計師事務所要做大做強的大潮流下，事務所之間的競爭也愈發激烈，最為明顯的是中小型事務所不斷涌現。本文引用績效管理理念，分析A會計師事務所內部管理機制不健全，進而管理效率得不到有效提高導致其發展滯緩，針對我國會計師事務所做大做強的戰略目標，借鑒平衡計分卡的思想從績效管理理論及發展現狀出發,分析平衡計分卡的運用,旨在以其作為研究對象,通過分析企業背景和發展現狀, 從財務、客戶、企業內部流程、學習與成長四個維度找出事務所的戰略績效指標，通過績效管理體系的改善使得企業戰略目標得到有效的執行，使得A會計師事務所在眾多中小型事務所中實現其做大做強的宏愿。

【關鍵詞】  A會計師事務所；績效管理；平衡計分卡

目錄

摘要I

引言）1

一、績效管理理論綜述2

（一）績效管理的含義2

（二）績效管理的作用2

1績效管理能提高組織與個人績效2

        2績效管理能降低企業管理者的時間成本……………………………….3

3.績效管理能強化員工個人能力…………………………………………3

二、平衡計分卡理論綜述3

（一）平衡計分卡的含義3

（二）平衡計分卡的基本內容3

（三）平衡計分卡的平衡作用......................................4

三、平衡計分卡在會計師事務所中的應用4

四、A會計師事務所績效管理的現狀分析5

（一）A會計師事務所概況5

1事務所發展歷程5

2.事務所管理模式和組織結構框架.............................5

（二）A會計師事務所績效管理現狀及問題5

1財務方面指標5

2.客戶方面指標5

（三）A會計師事務所績效管理現狀的成因分析5

1混淆績效考核與績效管理的概念5

2.組織架構不完整5

3.管理層缺乏績效管理理念和技能5

五、基于平衡計分卡的A會計師事務所績效管理體系的構建6

（一）財務層面的指標構建6

（二）客戶價值層面的指標構建6

（三）內部業務流程層面的指標構建6

（四）學習與成長層面的指標構建6

六、A會計師事務所運用平衡計分卡時的建議7

（一）將戰略轉化為實際可操作的目標7

（二）建立平衡計分卡實施監督小組7

（三）使戰略融入員工的日常工作7

（四）及時完善，使戰略持續進行7

七、結論7

參考文獻8

致謝9