淺談非財務(wù)指標(biāo)在企業(yè)業(yè)績評價體系中的運用

內(nèi) 容 摘 要

在當(dāng)今市場競爭十分激烈的環(huán)境中,企業(yè)不僅要對財務(wù)經(jīng)營成果方面的信息全面掌握,還要掌握那些與經(jīng)營過程相關(guān)的非財務(wù)信息,因而,企業(yè)要有目的性的尋找出非財務(wù)的價值驅(qū)動因素,有助于進(jìn)一步搞好企業(yè)績效的評價。傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價方法在考慮企業(yè)戰(zhàn)略問題方面有所缺失,而非財務(wù)指標(biāo)評價方法能與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)；非財務(wù)指標(biāo)一般是財務(wù)指標(biāo)的先行指標(biāo),較差的非財務(wù)指標(biāo)肯定會給企業(yè)帶來不利影響并在財務(wù)指標(biāo)中體現(xiàn)。業(yè)績好的企業(yè)越來越重視對收入和成本的動因進(jìn)行分析和管理,而合理關(guān)鍵的非財務(wù)業(yè)績通常伴有出色的財務(wù)業(yè)績,在具體應(yīng)用非財務(wù)評價指標(biāo)時需要靈活運用。 

 [關(guān)鍵詞]：分散決策、業(yè)績評價、平衡記分與薪酬政策

目       錄

1 引言3

2企業(yè)績效評估的發(fā)展趨勢4

2.1發(fā)展趨勢：對非財務(wù)指標(biāo)運用的增加4

2.2幾種典型的融入非財務(wù)指標(biāo)的企業(yè)績效評估體系4

2.2.1 德魯克以改革為核心的觀點4

2.2.2 霍爾的“四尺度”論5

2.2.3克羅斯和林奇的等級制度5

2.2.4卡普蘭和諾頓的平衡記分測評法5

3企業(yè)績效評估體系改革的動因6

3.1企業(yè)外部環(huán)境的變化帶來巨大的競爭壓力7

3.2財務(wù)評價指標(biāo)本身存在局限性7

3.3 傳統(tǒng)績效評估體系無法滿足管理創(chuàng)新對信息的需要7

4.對卡普蘭和諾頓的平衡記分測評法的評價8

4.1 平衡記分測評法的優(yōu)點8

4.1.1 實現(xiàn)了財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)相結(jié)合8

4.1.2 實現(xiàn)了業(yè)績的短期評價與長期評價相統(tǒng)一8

4.1.3 揭示了企業(yè)價值創(chuàng)造的動因9

4.2 平衡記分測評法存在的問題9

4.2.1 平衡記分測評法沒有明確代表不同方向的多個績效評估指標(biāo)應(yīng)該如何進(jìn)行權(quán)衡9

4.2.2平衡記分測評法中的多個系列的評價指標(biāo)削弱了績效評估體系在企業(yè)中的作用10

4.3平衡記分測評法沒有明確企業(yè)業(yè)績是如何被評價的10

4.4 平衡記分法中的績效評估指標(biāo)很難既適合評價公司業(yè)績又適合評價管理層業(yè)績10

5.企業(yè)業(yè)績財務(wù)評價的對策和改進(jìn)建議11

5.1 以經(jīng)濟(jì)附加值指標(biāo)取代會計凈收益指標(biāo)11

5.2 避免單一使用投資報酬率評價指標(biāo)12

5.3 對經(jīng)濟(jì)附加值和投資報酬率指標(biāo)的計算進(jìn)行技術(shù)性調(diào)整12

5.3.1 將能夠產(chǎn)生未來收益的無形資產(chǎn)支出資本化12

5.3.2 將租賃資產(chǎn)計入投資基數(shù)12

5.3.3 按物價變動水平進(jìn)行調(diào)整12

5.4 細(xì)化績效評估方法的適用范圍12

5.5 建立和完善制度性保證措施13

6. 結(jié)束語13