論民生銀行信用卡營銷策略

摘  要

面對金融市場的激烈競爭，商業銀行為了搶占市場，就必須注重市場營銷，以金融市場為前進導向，制定市場營銷策略。商業銀行借助策略的綜合運用，憑借自身開發的金融產品和服務使客戶的各種需求得到滿足，通過這種方法達到盈利的目標。而信用卡業務作為商業銀行發展的一項主要中間業務，為銀行帶來了較高收入的同時也存在著很大的風險。銀行間信用卡業務的競爭已不僅是數量上的競爭，要想在激烈的市場競爭中占據優勢，就需要根據實際情況來改變自身的營銷策略。

本文通過對民生銀行信用卡業務的市場營銷策略進行分析，以市場營銷理論為基礎。舉民生銀行信用卡業為例，探討該行在信用卡業務營銷策略中的現狀及存在的問題，結合當前國內的環境，提出適當的、合理的建議。

關鍵詞　：市場營銷策略；商業銀行；信用卡業務；民生銀行

目  錄

摘要 I

引言 1

一、理論基礎 2

（一）商業銀行市場營銷概述 2

1.我國商業銀行市場營銷現狀與問題 2

2.我國商業銀行市場營銷策略 3

（二）信用卡概述 3

1.信用卡的內涵 3

2.信用卡業務的營銷理論 3

二、民生銀行信用卡業務概述 5

（一）民生銀行信用卡業務概述 5

（二）民生銀行信用卡營銷策略現狀 5

（三）民生銀行信用卡營銷策略存在的問題 5

三、民生銀行信用卡業務營銷策略優化 7

（一）產品策略 7

（二）價格策略 7

（三）渠道策略 7

（四）促銷策略 8

結束語 9

參考文獻 10

致謝 11