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會展旅游服務質量評估研究

本文ID：LWGSW71170

論文字數:11185

價格:128元

論文編號:JR571 論文字數:11185，會展經濟與管理專業畢業論文

會展旅游服務質量評估研究

摘　要

隨著經濟全球化的不斷深入，各個國家為了擴大對外貿易，促進先進技術的引進，促進文化交流信息傳播和促進學術交流，會展業地位和作用日益凸現，會展業涉及工業、農業、商貿等諸多產業，通過辦展的形式，會展業對結構調整、開拓市場、促進消費、加強合作交流、擴大產品出口、推動經濟快速持續健康發展等發揮重要作用，在城市建設、精神文明建設、和諧社會構建中顯示出其特殊的地位和作用，并日益顯現出來。具體體現在：能成為經濟發展的"風向標"，能獲得優質資源，能增加就業機會，能提升支持力度，能產生強大的互動共贏效應作用。但是在對會展服務質量的深入了解過程中，我發現作為一個近年來發展迅速的行業，會展業呈現出因為語言交流障礙從而導致會展活動舉辦質量低下的問題，隨著國際化步伐的加快和改革開放政策的實施，為了適應全球化進程促進經濟發展，引進先進科學技術和促進文化交流，我們必須重視翻譯在會展活動中的重要作用。本文主要是通過對我國會展服務質量的了解探索，利用科學的研究方法，深入分析我國會展旅游服務中存在問題，并對目前現狀提出具有針對性的有效改進措施。

關鍵詞：會展業的作用問題　成因　對策

目　錄

中文摘要及關鍵詞......................................................................................................Ⅲ

英文摘要及關鍵詞......................................................................................................Ⅳ

一、緒論...............................................................................................................1

二、會展業的概念.........................................................................................................2

（一）會展業的含義.....................................................................................................2

（二）我國會展業的發展趨勢......................................................................................2

三、會展業在對外活動中的功能................................................................................3

（一）會展業促進對外貿易擴大.................................................................................4

（二）會展業促進先進技術引進.................................................................................4

（三）會展業促進文化交流..........................................................................................5

（四）會展業促進信息傳播.........................................................................................6

（五）會展業促進學術交流.........................................................................................6

四、會展業與服務質量關系..........................................................................................7

（一）會展活動的不可儲存性，服務與消費同步性.................................................7

（二）會展活動的體驗性............................................................................................7

（三）會展活動的大規模供應性.................................................................................7

（四）會展活動對信息傳播的依賴性..........................................................................8

五、影響展覽活動服務質量低下的因素.....................................................................8

(一) 會展行業領導體制不完善................................................................................8

（二）政府主導，行業協會企業稚嫩.........................................................................9

（三）對外開放度低，對資本的海外擴張重視不夠……………………………….9

（四）工作人員素質不高，國際化程度不夠.............................................................10

（五）專業的口譯人員的配備不夠...........................................................................10

六、針對會展活動中存在的問題應當采取的措施………………………………..11

（一）對員工進行培訓，加強員工素質..................................................................11

（二）高校對會展專業的人才培養..........................................................................11

（三）提高就業門檻..................................................................................................12

（四）加強與翻譯行業協會的合作............................................................................12

參考文獻................................................................…………………………..............15

致謝.............................................................….........................................................

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