我國當前商業(yè)銀行零售業(yè)務的市場分析和營銷策略

論文編號:JR262  論文字數:9401,頁數:20  附開題報告

論文題目：我國當前商業(yè)銀行零售業(yè)務的市場分析和營銷策略
摘　要
 由于歷史原因，我國商業(yè)銀行發(fā)展起步較晚。就商業(yè)銀行的業(yè)務來看，零售業(yè)務在進入21世紀以來才有較大的質的飛躍，此前的零售業(yè)務則僅限于儲蓄業(yè)務。目前，各商業(yè)銀行由于經營同質化，產品單一，但是我國居民儲蓄卻由于經濟的飛速發(fā)展成倍增長，故而各商業(yè)銀行紛紛開始重視零售業(yè)務的發(fā)展。一個鮮明的例證就是各商業(yè)銀行在內部架構上已基本設立了獨立的零售業(yè)務部門，主抓零售業(yè)務的設計開發(fā)、營銷、維護服務等方面的工作。零售業(yè)務已成為各銀行的發(fā)展重點，加上零售業(yè)務的利潤率較高、資產回報率高，且利潤率有較高的穩(wěn)定性，所以零售業(yè)務的營銷則更是各銀行的下大力氣的一塊工作。
 本文認為，各商業(yè)銀行應當加強在零售業(yè)務方面的投入，但前提就是需要對市場有一個明確而全面的分析，并需要在當前群雄競爭的時代，制定相應的營銷策略。
 
 
 關鍵詞： 商業(yè)銀行；零售業(yè)務；營銷策略
 
 
 論文類型：應用研究
 
  
目  錄
摘　要 V
目  錄 1
1 緒論 2
2 對零售市場的分析 5
2.1 零售負債業(yè)務市場分析 5
2.2 零售資產業(yè)務市場分析 6
2.3 零售中間業(yè)務市場分析 6
2.4 信用卡業(yè)務市場分析 6
3 商業(yè)銀行業(yè)零售業(yè)務營銷策略 9
3.1 零售負債業(yè)務 9
3.1.1 鑒于國有大行的傳統的資金實力、網點布局、人員優(yōu)勢 9
3.1.2 在建設網點時，著力實現網店的儲蓄資源配置 9
3.1.3 非銀行金融機構的發(fā)展雖有壓力，但長遠看會促進自身的發(fā)展 9
3.1.4 針對差異性的市場環(huán)境制定相應的營銷策略 10
3.1.5 銀行在普及金融知識的同時為居民提供各種先進的金融知識咨詢 10
3.2 零售資產業(yè)務 10
3.2.1 收縮一些投放量過大的貸款比例 10
3.2.2 增加其他除房貸以外的居民消費類貸款 11
3.2.3 加強資產業(yè)務金融創(chuàng)新工作 11
3.3 中間業(yè)務 11
3.3.1 中間業(yè)務要做好，首要是良好的服務 11
3.3.2 增加產品服務種類 11
3.3.3 制定符合自身實際情況的、發(fā)展的中間業(yè)務定價 12
3.4 信用卡業(yè)務 12
3.4.1 加強柜面營銷 12
3.4.2 加強上門營銷 12
3.4.3 差別營銷 12
3.5 借記卡業(yè)務 13
3.5.1 努力延伸傳統借記卡業(yè)務的發(fā)展 13
3.5.2 建立健全各種零售業(yè)務的條例、章程；推動各種金融立法 13
3.5.3 找準自己的市場定位，以準確的市場定位制定營銷策略 13
4 結論與展望 15
致    謝 17
參考文獻 19