杭州聯合銀行小額信貸業務調查

內 容 摘 要2

一、調查杭州聯合銀行的小額信貸現狀2

二、調查杭州市個人及企業對小額信貸的需求情況3

（一）杭聯客戶對杭聯小額貸款了解程度分析4

（二）杭聯客戶辦理小額貸款的情況5

三、尋找客戶在貸款過程中存在的問題6

（一）客戶年齡段分析6

（二）客戶家庭收入情況分析7

（三）客戶所期望的貸款額分析8

（四）客戶認為小額貸款存在的不足之處9

（五）客戶期望的還款方式分析9

（六）客戶獲取信息的渠道11

四、杭州聯合銀行小額貸款的不足之處11

（一）管理體制存在的問題12

（二）小額貸款運作模式比較單一12

（三）小額貸款的法律地位不明確12

（四）風險方面12

（五）運作成本方面13

五、完善杭州聯合銀行小額信貸業務的建議13

（一）客戶信息維護13

（二）加強宣傳力度14

（三）加強人才培養和吸引優秀人才加入14

（四）改善小額貸款在大眾心中的形象14

（五）建立和完善小額貸款的新體系15

參 考 文 獻16

附 件17

內 容 摘 要

正文摘要：在浙江省農村信用社的發展已越來越壯大，繼中國四大銀行之后，農信社也成為了一大不可忽視的存在。杭州聯合銀行作為浙江省農信社的“領頭羊”，越來越多的人在關注著它的發展。大量的個體工商戶、個私業主、中小企業慢慢崛起，成為了杭州經濟發展的一股中堅力量，其生存與發展關乎到整個杭州的經濟狀況。不少的個體工商戶，私營企業都會通過貸款的方式發展，杭聯的小額貸款業務正好為他們解決了不少問題，但其中也存在著許多不足之處。通過此次調查了解杭州聯合銀行小額信貸的現狀，調查借款人對小額信用貸款的貸款需求、并提出小額信貸業務的建議。

關鍵詞：個體工商戶、貸款現狀、不足