商業(yè)銀行的營(yíng)銷策略研究

目 錄

引言----------------------------------------------------4

1.1、選題背景及意義---------------------------------------------41.2、本文結(jié)構(gòu)安排-----------------------------------------------5

第2章 商業(yè)銀行營(yíng)銷策略概述------------------------------------6

2.1、基本概述---------------------------------------------------62.2、商業(yè)銀行營(yíng)銷策略的分類及概述-------------------------------7-8

第3章 我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷現(xiàn)狀分析--------------------------------8 

3.1、我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷演變 --------------------------------------83.2、我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)---------------------------------8-11

第4章 SWOT分析-----------------------------------------------11

4.1、我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略的優(yōu)勢(shì) -------------------------------11-124.2、我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略的劣勢(shì) -------------------------------12-14

第5章 針對(duì)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略解決方案----------------------------15-16

第6章 總結(jié)和展望----------------------------------------------17

參考文獻(xiàn)-------------------------------------------------------18

摘 要

 

市場(chǎng)營(yíng)銷在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的地位，歷來受到西方商業(yè)銀行的高度重視。我國(guó)加入WTO以后，銀行業(yè)市場(chǎng)逐步對(duì)外開放，國(guó)內(nèi)銀行面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，客觀上要求我國(guó)商業(yè)銀行創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，為客戶提供多樣化的服務(wù)，以滿足客戶各種不同的需求。

 

本文旨在借鑒西方商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法，結(jié)合我國(guó)銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際，闡述我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷管理模式的演變、特點(diǎn)和存在的問題，最后提出我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的途徑。 

論文共分三部分。第一部分簡(jiǎn)單闡述我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略的概述及分類；第二部分分析我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷管理模式的演變和特點(diǎn)；第三部分是進(jìn)行SWOT分析，總結(jié)出我國(guó)商業(yè)銀行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)；第四部分是論文的重點(diǎn)，結(jié)合前面部分總結(jié)出針對(duì)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷如何取得突破提出了相關(guān)建議。首先提出“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念；其次提出市場(chǎng)細(xì)分與定位，進(jìn)而選擇適合自身優(yōu)勢(shì)和發(fā)展策略的目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略；然后提出現(xiàn)代商業(yè)銀行應(yīng)該設(shè)立的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和具體的營(yíng)銷方法；最后提出為應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)作出的五個(gè)轉(zhuǎn)變，并寄予我國(guó)商業(yè)銀行發(fā)展的期望。

  關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷  商業(yè)銀行 經(jīng)營(yíng)理念 目標(biāo)市場(chǎng)