招商銀行杭州支行小額信貸的發展研究

我國商業銀行在信貸市場的現狀面臨諸多的難題,如金融脫媒壓縮信貸市場、外資銀行入市競爭沖擊信貸市場份額、流動性過剩加大拓展信貸市場的壓力等等。而在資金需求方面,中小企業融資難的問題仍然普遍得不到解決,大量存在農民貸款難和城鎮就業人員貸款難的問題。銀行流動性過剩和貸款需求者不能有效獲得資金支持并存是一個兩難困境問題。

本文從小額貸款相關理論入手，以筆者所在招商銀行銀行杭州分行為例，對小額貸款業務發展現狀及問題進行分析，并提出相關的對策與建議，為期發展小額貸款業務提供一定的理論指導，同時希望可以為廣大用戶提供更為優質的金融服務。

關鍵詞：商業銀行；小額貸款；業務發展；問題；對策

目    錄

摘    要I

引    言1

第1章  小額貸款相關理論概述2

1.1小額貸款的概念2

1.2理論基礎2

1.2.1不完全競爭市場理論2

1.2.2金融抑制與金融深化2

1.2.3客戶滿意度理論2

第2章  招商銀行杭州分行小額貸款業務發展現狀3

2.1業務發展總體情況3

2.2杭州分行小額貸款發業務現狀3

2.2.1產品種類及目標群體3

2.2.2貸款額度與期限4

2.2.3貸款利率4

2.2.4還款方式4

2.2.5運作流程4

2.3杭州分行小額貸款業務特色5

2.3.1聯保貸款的擔保機制6

2.3.2.標準化產品設計6

2.3.3獨特的交叉檢驗技術6

2.3.4多樣分期還款方式7

2.4招行杭州分行小額貸款業務存在的問題7

2.4.1再就業小額貸款發展較弱7

2.4.2小企業貸款支持不足7

2.4.3貸款渠道較為單一8

2.4.4風險管理不全面8

第3章  杭州支行小額貸款業務SWOT分析9

3.1優勢9

3.1.1資金優勢9

3.1.2網點優勢9

3.1.3品牌優勢9

3.2劣勢9

3.2.1人才方面9

3.2.2金融創新方面10

3.2.3設備方面10

3.3機遇10

3.3.1新農村建設政策機遇10

3.3.2互聯網金融機遇11

3.4威脅11

3.4.1同行競爭11

3.4.2政策環境威脅11

第4章  招行杭州支行發展小額貸款業務的建議12

4.1加大貸款產品創新12

4.2發展線上小額貸款12

4.3完善小額貸款信息安全防護12

4.3.1用戶統一授權13

4.3.2虛擬化數據防泄漏13

4.4重視培養專業人員13

4.4.1挖掘內部人才13

4.4.2引進外部人才13

第5章  結論14

參考文獻15

致    謝16