淺析中外運(yùn)空運(yùn)操作流程存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略--以中外運(yùn)浙江分公司為例

目  錄

一、 國(guó)際貨運(yùn)代理概述1

（一）國(guó)際貨運(yùn)代理的含義1

（二）國(guó)際貨運(yùn)代理的發(fā)展概況2

（三）中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司簡(jiǎn)介2

二、中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司空運(yùn)操作流程2

（一）訂配倉(cāng)2

（二）制運(yùn)單3

（三）檢驗(yàn)檢疫，海關(guān)申報(bào)3

（四）交運(yùn) 應(yīng)付3

（五）業(yè)務(wù)文件存檔3

三、中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司存在的問(wèn)題4

（一）操作流程不規(guī)范（操作人員專(zhuān)業(yè)性不強(qiáng)）4

（二）貨物倉(cāng)位不穩(wěn)定影響優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的貨物出運(yùn)4

（三）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈且收費(fèi)混亂5

四、中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略5

（一）對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)5

    （二）保證優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的貨物先出運(yùn)5

（三）提高自身競(jìng)爭(zhēng)力7

五、總結(jié)8

參考文獻(xiàn)9

淺析中外運(yùn)空運(yùn)操作流程存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略--以中外運(yùn)浙江分公司為例

摘  要: 在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，貨運(yùn)代理扮演著重要角色。隨著我國(guó)進(jìn)入WTO的進(jìn)程，我國(guó)貨運(yùn)代理市場(chǎng)已經(jīng)全面開(kāi)放，國(guó)內(nèi)的貨代企業(yè)主要面臨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模小、服務(wù)功能少、競(jìng)爭(zhēng)力弱等問(wèn)題，能否為用戶(hù)提供高效、完善的服務(wù)，是貨代企業(yè)生存和發(fā)展的根本前提。本文通過(guò)對(duì)中外運(yùn)浙江分公司的發(fā)展現(xiàn)狀的介紹，分析了中外運(yùn)公司在出口運(yùn)輸中所存在的問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題提出了相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：國(guó)際貨運(yùn)代理；操作流程；應(yīng)對(duì)策略