如何提高員工的忠誠 (2)(四)

四

員工忠誠度的提升策略

當今社會，每個人都會對個人的職業前景進行規劃和預計，每個

員工都有自己的發展目標。只有當企業的現實和未來的發展所創造的工作崗位與員工的自我發展目標相一致時，員工對企業的忠誠才有了必要條件。根據員工忠誠度管理的相關理論，要提升員工忠誠度必須

從以下五個階段著手：招聘階段、員工穩定階段、離職潛伏期階段、

辭職階段、辭職后階段。每個階段都有不同策略，合理運用可以有效的提升員工的忠誠度。

（一）從源頭做起，把好招聘關

  人員招聘是企業吸收新鮮血液的源泉，也是企業積累人力資本、

增強企業核心競爭力的起點。在招聘階段選擇合適的員工是保證員工忠誠度的重要前提。招聘員工力求人職匹配、人企相適，保證新員工，工作能力勝任崗位需要，員工的個性特質及價值觀與企業文化相契

合。主要從以下幾個方面著手：

  1.秉承專業技能測試、品德測試與個性測試并重的原則組織在決定是否錄用一個員工時，除了專業技能測試外，還應該要做好品德及個性測試，努力尋找即具有專業技能又具有高尚的品德與良好的個性的人員。

2.開展員工背景調查根據員工以往的工作經驗，排除跳槽傾向大的應聘者。企業應該在錄用前對擬錄用員工進行背景調查，以往的工作經驗及離職原因，家庭背景及婚姻狀況等信息將加大企業對員工的了解程度。注重員工的價值觀傾向在招聘中招聘企業不僅要看員工的技能水平，還要著重觀察員工的個人品質，個人價值觀與企業價值觀的差別程度，將其作為錄用的重要因素。為保證員工忠誠度應放棄那些經驗豐富但容易受外界條件誘惑的求職者，而招聘那些價值觀可塑性強對企業充分認可的求職

者。

 4.企業應向員工傳遞真實的信息作為企業招聘者在招聘員工時要真實的傳遞企業的價值觀，使求職者有充足的時間考慮自己是否與企業相契合。同時企業還要清楚地傳遞崗位的職能要求，讓求職者客觀地評估自己是否能勝任此工作。

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重視員工素質教育和崗位技術培訓 一方面要做好新員工的入職培訓，入職培訓對新員工的穩定性和忠誠度有深遠的影響，企業將自身的規章制度、價值導向、運營模式、管理特色等內容充分介紹給新員工，以引導員工的思維模式、心智模式和行為方式。另一方面要做好員工的崗位技能培訓，讓員工充分了解所從事的崗位要求及技術水平，同時企業通過培訓可以幫助員工進行更好的職業規劃。

6

 后忠誠度的延伸管理工作，善待離職員工企業要充分認識到員工離職并不一定成為企業的對立面，也許可以成為企業的重要資源。如客戶、業務伙伴、商業伙伴等。因此企業應該把忠誠度管理的范圍延伸到離職之后，并繼續與離職員工保持聯系，充分利用這一低成本資源。企業要轉變觀念，將離職員工當成一種財富、一種資源合理的利用。建立離職員工檔案，對離職員工進行管理，經常保持聯系，詢問發展情況，經常邀請他們參加企業的大型活動。這些舉措不僅可以感動離職員工，更能以現實行動感動在職員工，感化潛在離職員工，讓在職員工看到企業人性化的管理，更增加員工對企業的信心。總之，員工忠誠度的提升不是簡單的一個過程，而是貫穿人力資源管理工作的全過程，是企業管理的最高境界。各個階段的員工忠誠度的提升策略協調發展，綜合運用，采取切實有效的措施才能真正提升員工忠誠度。同時還應該強調忠誠是相互的，企業要贏得員工忠誠，首先企業要對員工忠誠，對員工的工作、生活、學習、發展、規劃等負責。真正從心理上贏得員工忠誠。

五，結束語

市場的競爭歸根到底是人才的競爭，而人才發揮作用的基礎是對

企業的忠誠。企業管理者應意識到員工忠誠度是影響企業生存和發展的重要因素。企業必須充分了解員工忠誠度的內涵，以及影響員工忠

誠度因素，從根本上找出原因，制定切實可行措施，將員工忠誠度的

提升策略貫穿在企業管理的全過程，不斷提高員工的忠誠度，保證員工能力的充分發揮，促進企業穩定發展。

  

參考文獻

許迎淺談員工忠誠度的培養與提升科學觀察