企業員工能力提升研究(三)

培養為社會服務的人生觀。古希臘哲學家亞里士多德提倡“利己主義的進化”，對一個一心向上的進取者而言，這的確是個好方法。但是一個一只盯著時鐘，一只眼鏡盯著薪水袋，完全只為自己工作的人，是不會獲得成功的。為他人和社會服務將引起自身的熱情，通過幫助他人來激勵自己。

交熱心的朋友。艾默生說過，“我真正需要的是個人激發我的勇氣，促使我去做能做的事情”也就是說，給人以鼓勵。人和人之前互相影響是我們日常生活中很大的關鍵，也就是俗話說的“正能量”及“負能量”，以及古話說的“近朱者赤，近墨者黑”，都是一樣的道理，朋友間互相產生積極的影響，同樣一件事情一個問題，會令人做出不一樣的判斷以及選擇。

迫使自己熱心于工作，于是你就會熱心起來。威廉·詹姆斯認為：“如果你想得到某種情緒，那就必須像你已經擁有這種情緒那樣行動。”簡單點說，就是事物的本身是不會改變的，關鍵看你用什么樣的心態去對待。

2、員工自我認識、自我評價、超越自我：

自我認識是自我意識的認知成分。它是自我意識的首要成分，也是自我調節控制的心理基礎，它又包括自我感覺、自我概念、自我觀察、自我分析和自我評價。自我分析是在自我觀察的基礎上對自身狀況的反思。自我評價是對自己能力、品德、行為等方面社會價值的評估，它最能代表一個人自我認識的水平。

    單位可以創建專屬員工的個人學習檔案，例如上班前制定目標，下班前整理一天所收獲的以及不足之處，讓每個人都能真正學會自我管理。很多企業都有在給員工上一些時間管理以及情緒管理的培訓課程，但實際老式的培訓教育已經不適合當下所需，讓員工輕松愉快的做好本職工作才能獲得超出預期的價值，雞湯有時還是必要的，讓所有人覺得自己的存在必定有自己的價值。

    除此以外可以多組織員工互動，常規工作時間8小時，根據相關資料所示實際真正有效的工作時間只有50%左右，與其讓這4小時不知道怎么過的不如抽出一部分時間做些其他的事情，一來可以讓員工暫時脫離工作的緊張，二來從某種角度來說人都會有僥幸心理，員工會感覺自己占了公司便宜，自己拿了8小時工作的工資，確沒有做8小時的事情，就會因此而產生愉悅感。關鍵還是看企業如何看待這些問題，只有很正重視員工的企業才能獲得更好的發展，而那些8小時要求做完10小時的事情或是更高的企業終究被淘汰，員工也會因此不斷給自己找借口讓自己偷懶。

再來也是最重要的，其實身為管理者不光只是安排下工作任務，做下績效考評，匯報下工作而已。更重要的是及時發現及解決員工所遭遇的問題，員工在工作崗位上遭遇的問題，大部分也都是和企業息息相關的，為什么有些員工愿意跟主管分享自己的個人心事自己的私事，為什么有些員工就好像機器人一樣沒人敲鐘，關鍵還在于領導魅力以及能力，解決員工問題等于解決企業問題，需要及時發現問題以及解決問題，及時梳理不合理或不合時宜的流程，很多企業都有內部晉升制度，但這些制度基本上都基于一個基礎就是效力年限，其實時間越久人越容易倦怠。企業用人不應當再論資排輩、學歷為先，而是應當有更優質的晉升方案以及員工能力測評體系，有些人通過一段時間的工作對公司本身運作及業務有了一定認知，會有自己的想法去做事，獲得更好的成效，這樣的員工其實非常有潛力，企業也應當著重培養，而不僅限于這個人來公司多久了。善用能人，改革創新。

四、案例分析

1.人的自我意向是可以改變的

心理薛家普萊斯科特·雷奇，曾利用自己幾千個學生驗證了這個道理，其中1個學生再100個單詞中拼錯了55個，而且很多課程都不幾個，以致喪失了一年的學分；但第二年各科成績平均91分，成了全校拼寫最優秀的學生。另一個男孩因成績太差而被迫退學，進入哥倫比亞大學后卻成了全優生。一個姑娘拉丁文考試4次不及格，同學校的輔導員談了3次話后，就以84分的成績通過了。一位男生被一個考核機構判定為“英語能力欠缺”者，卻在第二年榮獲學校文學獎的提名。這些學生的問題不在于他們遲鈍或基本能力的缺乏，而在于他們自我意向不恰當。他們“確認”自己的錯誤和失敗，不是說“我考試失敗”了，而是認為“我是個失敗者”；不是說“我這門不及格”，而是說“我是個不及格的學生”。想要成功，就要全面地完善自己的意識，必須有一個適當的實現的自我意向，伴隨著自己；必須能接受自己，并有健全的自尊心。必須信任自己，不斷地強化和肯定自我價值，必須隨心所欲的有創造性的表現自我，而不是把自己隱藏或遮掩起來。要有與現實相適應的自我，以便在一個現實的世界中有效地發揮作用。此外，還要認識自己的長處和短處，并且誠實的對待。當這個自我意向完整穩固的時候，自身就會有“良好”的感覺，并且會感到自信。

2.正確認識自己，使自己更成功

   毛遂是戰國時期遠見卓識且口才出眾的外交家。他本是平原君家中的食客，當平原君要挑選20名食客去說服楚國出兵解救趙國時，他認識到自己的優勢，抓住機會，大膽自信的說：“我可以去。”果然，毛遂以出色的辭令說服了猶豫的楚王，就這樣趙都結尾，這是歷史上有名的毛遂自薦的故事。

    這個故事告訴我們，自我認識的重要性，也是自信的源泉，唯有做好了準備，待機會到來時才能夠牢牢抓住。

    

總結：

任何方法只是一個工具，如何利用工具創造超出期望值的價值，還是應該以心出發，管理者應當摒棄老觀念，利用更好的方式達到雙贏。調整好員工心態作為首要前提，就好像為什么我們總能在早上看到地產銷售門店和美容美發門口，他們組織員工集合到一起加油打氣，很多電話銷售公司也會這樣，這是一種鼓舞人心的方式，讓員工可以迅速增加工作激情。當然并不是要所有的企業都學習這種形式，這只是一種心態變化的參照。

每個人的都應該學會自我認識、自我學習、自我管理，讓員工主動希望變得更好。只要企業用正確的方式引導員工，才能不枉費企業的投入，讓員工為企業創造價值更為他自己創造價值。

企業在最初用人時只能側重是否能夠盡快為企業創造該崗位價值，無法面面俱到否則就好像之前提到的，會面臨“用工荒”，而花錢請人來做培訓也未必收到預期成效，如果遇到培訓完立刻走人的，真所謂人財兩失。

企業應當在做好日常的員工關懷以外，多做一些別人想不到的或者不敢想的，可以大膽嘗試下不同的方式，說不定可以獲得更理想的收益。

培訓教育應該不僅限在技能技巧上，更重要的應該是讓每個人都認識自我，學會評價自我從而超越自我。

參考文獻：

1.邢以群.管理學（第四版）[M] 出版社2016.07

2.康青.管理溝通（第四版）[M] 中國人民大學出版社2015.06

3.張浩.修煉內心的強大力量 [M] 中國紡織出版社 2014.06

4.戴爾·卡耐基.卡耐基大全集（最新版全譯本）[M] 新世界出版社 2016.05

5.童筱.心理醫生 [M] 吉林文史出版社/吉林音像出版社 2006.01