淺談企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀與對策——以上海繆斯建筑裝飾設計有限公司杭州分公司為例(一)

隨著知識經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,企業(yè)文化成為企業(yè)競爭的基石和決定企業(yè)興衰的關鍵因素。縱觀成功企業(yè)的發(fā)展史,毫無例外地都蘊藏著深厚的自身文化的底蘊。企業(yè)營造以人為本、創(chuàng)新為本的企業(yè)文化,可以為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供最有力、最長效的平臺。

企業(yè)文化建設的目的是通過提高員工素質(zhì),為企業(yè)更好的發(fā)展,在我國很多企業(yè)都處在創(chuàng)始和發(fā)展階段,企業(yè)管理能力有限,在他們的眼里,獲取理想的企業(yè)利潤和效益才是最重要的,企業(yè)文化建設往往被遺忘和放棄。還有一些企業(yè)在企業(yè)文化建設中盲目追求企業(yè)文化的形式,忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個性化,最終會必然影響企業(yè)的生存和健康發(fā)展。因此,加強企業(yè)文化建設意義重大,刻不容緩。

文章正是在這種社會背景下,針對上海繆斯建筑裝飾設計有限公司杭州分公司（以下簡稱為“杭州繆斯設計公司”）的企業(yè)文化建設做了一次深入研究。

一、企業(yè)文化建設概述

杭州繆斯設計公司成立于2003年，從事中高端公寓、別墅的設計裝修行業(yè)，是典型的我國中小型企業(yè)。在深入分析杭州繆斯設計公司文化建設問題之前,首先要認識的一個問題——企業(yè)文化建設的內(nèi)容是什么，要知道企業(yè)文化的作用是什么，了解企業(yè)文化建設的意義在哪里。

（一）企業(yè)文化建設的內(nèi)容。

企業(yè)文化建設的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個層次的文化。學習型組織的塑造是企業(yè)文化建設的宗旨和追求的目標，從而構成企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容。

1.物質(zhì)文化

物質(zhì)文化是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設施等構成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設計等也構成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。

2.行為文化

行為文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營及學習娛樂活動中產(chǎn)生的活動文化。指企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關系的規(guī)范和公共關系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會之間的行為。

3.制度文化

制度文化主要包括企業(yè)領導體制、企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度三個方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標對員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀廠規(guī)、經(jīng)濟責任制、考核獎懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。

（1）企業(yè)領導體制是企業(yè)領導方式、領導結構、領導制度的總稱。

（2）企業(yè)組織結構是企業(yè)為有效實現(xiàn)企業(yè)目標而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關系。企業(yè)組織結構的選擇與企業(yè)文化的導向相匹配。

（3）管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實踐活動中制定的各種帶有強制性義務并能保障一定權利的各項規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。

企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。

4.核心文化

核心文化是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營哲學、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念、企業(yè)風貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識形態(tài)的總和。

（二）企業(yè)文化在企業(yè)中的作用。

企業(yè)文化在企業(yè)中的重要作用有以下三點:

第一,導向功能。對企業(yè)整體和每個成員的價值取向及行為取向起引導作用,使之符合企業(yè)所確定的目標。

第二,約束功能。對每個企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范的作用。企業(yè)文化的約束是較大程度是一種軟約束,軟約束產(chǎn)生企業(yè)文化氛圍、群體行為準則和道德規(guī)范。