企業現況分析及未來戰略展望(二)

本企業的現況分析

    公司經過20余年的穩健發展，目前已成為大型專業化果品集團，公司業務涵蓋種植、包裝、批發、貿易、物流、倉儲、零售、電子商務等，集團下轄6家子公司，線下連鎖超市20多個區域，幾百家門店。公司實行“統一采購、統一配送、統一形象、統一服務、統一管理、統一人事招聘與培訓”的“六個統一”的管理模式，在業內率先實現了對“產品、店面、人員”的全流程和全方位管理，刷新并建立了水果零售管理的全新標準，并在國內率先通過了ISO9001：2000質量管理體系認證和CNAS、IAF等管理體系認證。

 3.1  本企業的優勢分析

 3.1.1  經過20多年的深耕細作，企業各方面有了模型，積累了很多經驗和教訓，可以在今后的發展中，少犯錯誤，少走彎路。傳統行業的經營管理，如果企業沒有沉淀，發展過快，會讓企業快速死亡，如深圳水果營行就是最好的例子，2014年10月成立開店，快速跨省擴張至幾百家門店，2015年12月全部倒閉。

3.1.2  硬件設施及購物環境，在國內行業中遙遙領先，公司裝修版本不斷升級，目前已是5.0版，引領行業升級換代。因此，一直作為行業學習的樣板，被同行學習模仿，促進了行業的發展，形成了果品專業化連鎖經營。

3.1.3 果品包裝及陳列，是公司特色經營之一，尤其是果籃和禮盒的包裝，是行業獨創，也是顧客所喜愛。公司成立陳列創新部，專門負責研發，創新，不斷推陳出新，引領行業，滿足顧客需求，讓特色經營發揚光大。

3.1.4  配套服務到位，滿足顧客不同需求，如鮮榨果汁，現切水果，設立休閑區，增強顧客購物體驗感，營照干凈、整潔、舒心、新鮮的購物環境和體驗，延長顧客逗留時間，做旺門店人氣，實現人財兩旺。

3.1.5  品類齊全，品項豐富，產品品質好，滿足不同顧客消費需求，公司定位:“精品連鎖，中高定位”，進口與國產果品比例是6:4，極大豐富了品項，讓不同層次的消費者，購買到不同區域、不同價位、不同包裝的果品，滿足就會認同，認同就是滿意。

3.1.6  品牌知名度高，信譽優秀，合作伙伴多，在行業中，一直起引領和標桿作用，無論是顧客還是合作伙伴，對品牌的認可度高，信任度強，加上個性化服務， 誠信經營，在行業中，樹立優良的口碑和聲譽，這也是公司20多年積累的最大財富這一，值得倍加珍惜和愛護。

3.1.7   公司效益好，盈利能力強，資金充裕，目前門店虧損的約占總店數的10%, 盈虧平衡的約占10%, 80%的門店都是盈利的，這充分說明，公司有很強的盈利能力，加上充裕的現金流，并且不欠銀行一分錢，確保公司持續發展，穩健發展。

3.1.8  目前公司建立了上游、中游和下游的全鏈條模式，減少中間環節，加大上游產品投入，成立農業發展公司，著重參與果品的種植、培育、研發、采摘、包裝等環節，確保產品品質、貨源供應，深入上游環節，如購置土地，建立自己的基地、成立采購聯盟、定向合作等形式。截至目前，在國內和國外果品優質產地，都有自己的基地和合作伙伴，確保貨源供應。與此同時，在國內優質果品產地，建立倉儲庫，在各大區域和進出口港口，設立物流區域中心和采購點、縮短物流配送時間和配送時效，減少冷鏈和配送費，降低經營成本。

3.1.9   團隊骨干穩定，組織架構成型， 目前公司的各級管理人員，80%以上公司內部培養，這部分人忠誠度高，認同感強，愿意和公司同甘共苦、榮辱與共。加上自2013年起，公司快速發展，業績和門店數增長率都在60%以上，給各級人員提供廣闊的發展空間，讓大家和公司一起發展，一起進步。經過近幾年的探索、實踐，設立合理的組織架構，確保信息流暢、執行到位，方便管理。

3.1.10  自2010年起，在管理層當中，設立無風險投資，讓區域經理和店長，按照門店毛利提成，調動管理人員的積極性和工作勤力度，促進了公司的發展。2016年，公司在部分區域，試行股權激勵，讓各級管理人員和基層員工，享受利益成果，為公司今后的快速發展，奠定人力資源，只有留住人才，留住員工，企業才能發展。因此，股權激勵的導入，會讓公司更快發展，更好發展。

3.2  本企業的劣勢分析   

3.2.1 人才梯隊未建立，人才儲備跟不上公司發展，造成的后果是一些不合格人員，提升到管理崗位，部門和門店人員管不好，員工流失率高，業績完成差，影響了公司的發展速度，拉低了整體效益。

3.2.2  培訓投入少，培訓師資弱，公司各級管理人員不太重視培訓工作開展，很多培訓工作流于形式，而實際的工作現象又是: 標準不統一、操作不統一、服務流程也不統一，如此下去，不利于公司連鎖化發展。

3.2.3  團隊執行力不強，影響各項工作的落實，作為快消品公司，執行力不強，導致的結果是: 該做的沒做，該賣的沒賣，該處理的事又沒處理，明顯影響公司效益，這是公司目前存在的第一大頑疾，該問題不能很好的解決，隨著公司規模越來越大，人員越來越多，分支單位每月都在增加，問題會愈發突出，嚴重影響工作開展。

3.2.4  企業文化未形成，有待挖掘梳理。只有形成公司特色的企業文化，讓員工認同、遵守、執行，才能逐步形成企業文化。企業文化是企業的靈魂、是企業的價值追求、折射出企業的經理理念和管理方式，體現員工的精神風貌。否則，難以讓員工自動自發的開展工作，而企業也難以基業長青。

3.2.5  營銷力度不夠，營銷策劃較弱，缺乏專業的營銷策劃人才，節假日和日常促銷活動，比較被動和單一，形式不夠多樣化，結果是促銷效果差，評估缺失，不清楚原因在哪里，沒有吸取經驗教訓，無法改進今后的促銷開展。

3.2.6  公司信息化不健全，有待加強和完善，很多崗位上的工作，依靠大量的人力，增加人力成本，很多方面信息不暢通、不連貫、不簡便，妨礙了工作落實和有效執行，顯得工作效率低下，人又做的辛苦。

3.2.7   電商運營不長，持續虧損中，目前仍在摸索階段，發展前景不明朗、不確定，未找到盈利模式，加上線下實體店不太配合、操作起來走形、變形，致使顧客投訴多，滿意度不高，直接影響公司品牌和電商聲譽。

3.2.8  公司屬于家族企業，在用人授權方面，顯得用人唯親，家族人員眾多，不利于管理和制度的落實，加上家族成員職業素質不高，對自己要求不嚴，對公司的制度沒有敬畏感，導致制度不好落實，關鍵崗位不能任人唯賢，利益分配較難等問題，制約公司的發展，也會導致人才的流失，不利于建立公平、公正、公開的企業文化。

3.2.9  制度不健全，薪酬需完善，公司的制度有待健全、改變，部分已不適應、不合理，如不及時更新完善，問題會層出不窮，制約公司發展。薪酬方面，需要與時俱進，調整改變，否則，既不利于留住人才，也起不到激勵作用，應制定合理、有效的薪酬制定，并定期檢核，及時作出調整改變，促進公司更好的發展。

3.2.10  公司的發展需要提速，更需要借力發展，雖然這三年有加快發展速度，但僅靠積累自有資金，顯得實力不夠，一旦行情變，公司盈利能力下降，將無法支撐公司發展。按照公司目前的情況，已具備快速擴張，這就需要借助資本市場，如風投資金，合資發展，加盟等，實現公司快速做強做大，既可以降低運營成本，也會降低采購、物流等方面的成本，實現公司效益最大化。

3.3 企業面臨的發展機遇

    新機遇帶來新商機，新變化孕育新機會。公司經過20多年發展，已具備做強做大的條件，公司的發展戰略如何制定，發展速度如何把握，如何在發展中革弊強體，是公司決策層、領導層必需思考和掌控的大問題，無論從外部環境，還是公司內部，有面臨千載難逢的發展機遇，下面從三個方面淺談: