論中小企業的生存和發展之道 (2)(三)

為了提高核心競爭力，企業就要使所有的制度、管理達到一個最大滿足顧客需求的目標。每一個企業是不同的，要選好自己的經營戰略，多一些不同的設想，仔細地選擇，以提高自己的市場占有率。

（五）、拓展生存空間，抓住市場空隙。中小企業規模小，人員少，自身不具備科研力量，但是為了適應現代市場科技產品的激烈競爭，應該積極主動與各科研機構、高等院校和大公司的科研單位聯系，以及密切關注市場需求的變化，不斷推陳出新，引導消費，以創造新的市場需求。如針對中東國家缺水現象嚴重和世界旅游業快速發展的情況，去年瑞士一家防水公司推出最新科技環保產品——“無水洗液”，這種洗手液使用時無需用水，且攜帶十分方便，產品一經問世。深受消費者歡迎，當年就銷售4000多萬箱，以色列政府還對這一產品實行免稅政策。

（六）、產品質量第一，贏得行業口碑。唯有質量才能贏得信譽，才能贏得市場，企業才有生命力。中小企業應該重視企業的產品質量，對他們來說，新科技和專利發明固然是改進產品的重要因素，但產品的質量才是最關鍵的[6]。而質量的關鍵取決于工人的生產技術和工藝水平，因此，中小企業員工也需接受專門職業教育培訓，同時要舍得投入大量資金引進先進的生產設備和檢驗設備，從而不斷提高產品的品質，在行業內有好的口碑，就可以贏得更多客戶的訂單。蘇州低壓電器（集團）董事長董事長鄭松獻認為：從管理的角度說，公司老板要與員工交心，得到員工的認同，讓員工覺得企業是有前途的，自己在企業里也是有前途的，這樣他們的責任心就會增強，產品的質量就會被大家重視。當然，還要給予員工合理的待遇，這是對員工勞動的尊重和對員工能力的肯定，員工的積極性會更高。

 (七)、利用資源，營銷手段多管齊下。從生產角度來講，瑞士中小企業從不分散自己的力量，總是集中全部資源從事專業化生產，但在營銷上，他們則全然不同，四面出擊，大力開展國際化的營銷。我們的中小企業要充分利用互聯網，廣交會，華交會義烏小商品市場等渠道，向國內外客戶推廣自己的產品和服務。瑞士中小企業自上世紀50年代起就開始了市場營銷國際化過程。時至今日，瑞士中小企業平均每家擁有7．8個國外分支機構。近年來，隨著互聯網的興起，97％的瑞士中小企業都在網上注冊，為了易于查找，企業的網址一般都設在著名的網站或相關產業的搜索引擎上。與一些企業不同，瑞士中小企業不是一上網就了事，而是十分重視后續工作，努力實現網絡營銷的增值化，如對消費者提出的各種問題，企業設專人通過電子郵件以最快的速度回答，并將相同問題歸類，通過電子布告欄或在線聊天室統一作答；通過消費者反饋的信息，加快產品測試過程，積極提供定制服務、個性化服務；注重培養忠實顧客，在網上提供各種免費咨詢，從過去一味宣傳產品的優點轉而指點消費者對產品的全面認識，滿足消費者的求知欲等等。蘇州藺豐草制品有限公司就是利用參加國內外大大小小的展覽會，交易會使自己逐漸變大的。第一次要參加廣交會，由于自己沒有展位，硬是在門口兜了半天，終于碰到一位朋友，才在朋友的展位上放了一些樣品。現在，蘇州藺豐草制品有限公司是廣交會的常客了，除了廣交會等國內展會，還要去國外參加各種展覽。

本文認為：中小企業的生存之道需要企業在管理上開放思想、發揮比較優勢、準確戰略定位和完善財務，在融資上采取合理的融資對策，在營銷上應拋棄無效的營銷策略求取制勝，并依靠明確的營銷策略以謀利潤。中小企業的發展之道在于制定適合的品牌戰略及人才戰略，并最終形成可持續發展戰略。企業戰略是指企業的管理人員為了實現企業目標而采取的行動，因此中小企業在我國加入世貿組織后，要善于站在高處看自己的企業在全球經濟格局中所處的位置。制定符合本企業的戰略，否則就會出現生產經營等方面的盲動性，盲動性極易使企業出局。

現如今，我國中小企業在資金、技術、人才、管理、工藝改造等方面還無法達到現代化的高水平，仍然處于粗放式的經營發展模式，在諸多方面還沒有得到全社會和國家有關部門的有力支持和關照！因此，中小企業必須靠自己的努力，找到適合自己發展的生存之道！

參    考    文    獻

[1]陳凱、汪曉凡；北京民營科技企業內部管理問題及對策探析  《中國科技論壇》

[2]仲鳳香; 企業現金流量與銀行信貸風險  《金融理論與實踐》2003年08期

[3]楊繼；《創業潭第四期：推動你創業的力量》 《新浪網 創業時代》2009.01.15

[4] 葉昱克；《市場報》  (2004年02月24日 第二十六版)

[5] 殷  勤；《中國質量新聞網》  2001-08-29第六版

[6]陸岷峰;張玉潔;;深化科技金融 助推中小企業;《企業研究》  2011年15期