現代企業文化管理之我見(二)

企業文化的主要特征主要有以下五個方面：（1）隱形性。企業文化只能是被感知，而很難被實在“抓住”。（2）潛移性。不同的時代往往具有不同的社會背景，環境的變化將深刻影響到企業的生存與發展，因此，不同的時期，不同的時代背景，企業自身的發展戰略也大不相同，對于企業來講，也必須不斷革新優秀企業文化。（3）穩定性。企業文化是企業全體員工意志的集合，是企業在長期的發展過程中“取精華、去糟粕”的產物，具有極強的穩定性，同時，這也是由員工的心理定勢、行為定勢和思維定勢決定的。（4）可塑性。指企業可以通過一系列的途徑去培育優秀企業文化，提升自身核心競爭力。（5）繼承性。文化是社會歷史發展的產物，歷史的車輪滾滾向前，在歷史的長河中，無數的文化傳統在一代代的承傳下去。

（二）文化為何會影響企業經營？

企業經營的根本屬性是商品的交換，參與交換的兩方即是買方與賣方，在商品交換系統發展的過程中，唯一不變的是必須要以顧客需求為中心。若是產品不能有效的滿足消費者的需求，那么賣出去一件產品的同時，就會失去一位客戶，長此以往，企業將再無生存空間，海爾的經營哲學就是“先有市場，再有企業”。因此，作為企業來講，應當站到消費者立場去考慮，消費的需求得到滿足，企業的經營目標、發展戰略自然而然的就得到實現。而消費者的需求也是一種生理或心理活動，無論是哪種，都是由文化決定的，每種文化決定這些需求如何得到滿足。企業對于文化的“無知”是不可能透徹的了解消費者需求的。

（三）優秀企業文化對企業發展的意義

1. 影響企業的形象

企業文化與企業形象之間具有密切的關系，企業形象也具有極其深刻的企業文化內涵，是企業文化的外在表現，是消費者或者合作伙伴對于企業文化的認同或評價。而企業文化則是企業形象的支撐，一般來講，什么樣的企業文化就對應什么樣的企業形象，一個良好的企業形象就需要良好的企業文化做支撐。企業形象是一種無形資產，難以進行定量估算。良好的企業形象是拓展市場重要的立足點，為企業帶來信譽保障，得到社會以及客戶的認可和信任。對于企業來講，若想樹立一個良好的企業形象，需要重視對于優良企業文化的培育，嚴格抵制虛假廣告、劣質產品等，才能真正的贏得社會的信任。

2. 激發職工能量，充分調動職工積極性

從資本主義到社會主義經歷了一系列的變革，但是企業職工的主人翁地位并未改變，他們才是企業財富的創造者，同時也是企業文化的創造者。而職工的積極性與創造力將深刻的影響到企業活力。實踐經驗證明，單靠單一的激勵手段是難以充分調動員工積極性的，需要利益、機制、榜樣、情感等多方面綜合作用，企業文化則可以將個人的積極性、主動性、創造性凝結在一起，進而提高企業整體素質。

企業文化理論的落腳點是以人為本思想，可以增加員工對于企業的認同感，將企業的目標與個人目標之間結合一致，有效的激發員工的智慧與創造力。

3. 企業文化是企業戰略實施的重要手段

企業發展戰略是指企業充分把握外部環境以及自身條件后為企業設定的發展目標。而企業的發展戰略與企業文化之間相互影響，有著千絲萬縷的關系，企業文化對于企業戰略的影響主要體現在導向作用上。企業在制定發展戰略以后，并非所有的員工都能在第一時間段內領悟，在此情況下，就需要企業文化帶領大家一起奮斗前行，積極引導，這也正是因為企業文化充分反映了企業的發展方向，再者對于企業的行為方向產生指引，使得員工可以自覺的將個人行為與企業的行為方向進行有效的統一。

二、調查方案設計與實施

筆者選取百瑞紡織公司為調查對象，通過問卷調查、實地訪問的方式，對公司文化建設情況、現狀進行了深入的調研，分析出該公司文化建設存在的根本問題，認為這也是當代企業，尤其是家族企業發展壯大過程中普遍存在的問題。

（一）調查方案設計

（1）調查目的。本研究的主要目的在于了解百瑞公司企業文化建設中存在的主要問題，由點及面，以了解企業文化建設的現狀。

（2）調查對象確定，本次調查在百瑞公司內部來進行，從公司的管理層到普通員工都在調查的范圍之內，以使得調查結果具有更好的代表性。