論如何提升企業核心競爭力(一)

目錄

一  企業核心競爭力的概念與特征 3

（一）華為簡介 3

1、 企業核心競爭力的形成過程分析 3

（二）華為核心競爭力的要素 4

二  華為集團核心競爭力的培育方案 5

（一）企業文化 5

（二）品牌效應 6

（三）企業戰略管理 6

（四）售后服務 6

（五）創新能力 6

1、戰略創新 7

2、觀念創新 7

3、技術創新 7

（六）人力資源管理 7

1、人力資源發展戰略 7

2、立體人才培訓體系 7

三  提升核心競爭力的策略與措施 8

（一） 以技術創新為核心策略 8

1、 著眼市場需求進行有效技術創新 8

2、技術創新戰略模式及選擇 8

（二）以信息化為動力策略 9

（三）以企業文化后盾策略 9

1、 通過企業文化的創新提升核心競爭力 9

四  結論 9

參考文獻 10

一  企業核心競爭力的概念與特征

核心競爭力的概念是1990年美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德（C.K.Prahalad）和倫敦商學院教授加里•哈默爾（Gary Hamel）在其合著的《公司核心競爭力》（The Core Competence of the Corporation）一書中首先提出來的。他們對核心競爭力的定義是：“在一個組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。從與產品或服務的關系角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產品或服務里面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。

按照上面提到的核心競爭力的概念，我們認為一般企業的核心競爭力或核心能力一般都具有如下基本的特征：

用戶價值：核心競爭力必須特別有助于實現用戶看中的產品和服務的價值。而且只有用戶才是企業核心競爭力所創造價值的最終裁判者。

占用性：個人對企業內部某些戰略資產產生的，不能歸企業所有的利潤的占有程度。顯然，對資產的占有性越低，企業持續獲得利潤的能力就越高。

耐久性：主要指核心能力作為利潤源頭的持久程度，那些經久不衰的老字號必有它們的核心競爭力。

獨特性：與競爭對手相比，企業的核心競爭力具有獨特性。買不來，拆不開，帶不走，溜不掉的，不能分開，不能交易，難以模仿的。

延展性：企業核心競爭力的延展性是指企業能夠從該項能力衍生出一系列的新產品或服務。

可變性：企業核心競爭力的可變性是指價值的可變性，

相互關聯性：核心競爭力是許多不同的人或不同的環節相互作用產生的，而且很可能和不同個人的心理、情緒等密切相關，因此很難被對手模仿，它不是資產，不會出現在企業的資產負債表上，也有別于名牌、專利等無形資產，但它是企業目前成功必不可少的要素，更是未來維持競爭優勢的保障。

綜上所述，我們可以將核心競爭力理解為：核心競爭力是在企業知識和技能的基礎上形成的與企業組織結構和外部環境相適應的一種競爭合力，它不是簡單的某個分散的技能或知識，隨著市場的變化，減少容量的適應是不容易被復制的但在生產和經營的價值鏈活動的企業。

   （一）華為簡介

“華為”是有華為技術有限公司和賽門鐵克公司共同創立。海外科技雜志Fast Company三月初評出了2011年全球最具創新能力的公司，中國的華為排名第18位，為中國品牌最高名次。“華為”成立于1988年，到現在不到二十年的時間竟然就有了今天的這個成就。它獲得如此的成功，不是偶然，存在著許多的必然因素。其中很重要的應該歸功于這個企業特有的不可被復制的核心競爭力的。按重要性進行排列，第一：研發能力；第二：組織管理能力。

1、企業核心競爭力的形成過程分析

華為在經過了一個階段的不懈努力之后創建了良好的品牌效應，并積累了一套完整的經驗、管理模式，使其最終成為能夠影響并領導整個行業市場發展的龍頭產品。而后在此基礎之上，華為成功地實施了多元化擴張，由一個名牌產品發展成為全系列電子通訊名牌產品群，增強了企業的整體實力。

（二）華為核心競爭力的要素

《管理的灰度》一文中提出：“一個企業的清晰方向，是在混沌中產生的，是從灰色中脫穎而出的，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發展的要素。”在任正非看來，“清晰的方向來自灰度。一個領導人重要的素質是方向、節奏。他的水平就是合適的灰度。堅定不移的正確方向來自灰度、妥協與寬容”。其中包括需求度：用戶需求是產品核心，產品對需求的體現程度，就是企業被生態所需要的程度。產品研發中最容易犯的一個錯誤是：研發者往往對自己挖空心思創造出來的產品像對孩子一樣珍惜、呵護，認為這是他的心血結晶。好的產品是有靈魂的，優美的設計、技術、運營都能體現背后的理念。有時候開發者設計產品時總覺得越厲害越好，但好產品其實不需要所謂特別厲害的設計或者什么，因為覺得自己特別厲害的人就會故意搞一些體現自己厲害，但用戶不需要的東西，那就是舍本逐末了。

速度：快速實現單點突破，角度、銳度尤其是速度，是產品在生態中存在和發展的根本。我們經常會看到這樣幾種現象：有些人一上來就把攤子鋪得很大，恨不得面面俱到地布好局；有些人習慣于追求完美，總要把產品反復打磨到自認為盡善盡美才推出來；有些人心里很清楚創新的重要性，但又擔心失敗，或者造成資源的浪費。這些做法在實踐中經常沒有太好的結果，因為市場從來不是一個耐心的等待者。在市場競爭中，一個好的產品往往是從不完美開始的。同時，千萬不要以為，先進入市場就可以高枕無憂。我相信，在互聯網時代，誰也不比誰傻5秒鐘。你的對手會很快醒過來，很快趕上來。他們甚至會比你做得更好，你的安全邊界隨時有可能被他們突破。我的建議就是“小步快跑，快速迭代”。也許每一次產品的更新都不是完美的，但是如果堅持每天發現、修正一兩個小問題，不到一年基本就把作品打磨出來了，自己也就很有產品的感覺了。所以，創新的灰度，首先就是要為了實現單點突破允許不完美，但要快速向完美逼近。

靈活度：做敏捷企業、快速迭代產品的關鍵是主動變化，主動變化比應變能力更重要。互聯網生態瞬息萬變。通常情況下我們認為應變能力非常重要，但是實際上主動變化能力更重要。管理者、產品技術人員而不僅僅是市場人員，如果能夠更早地預見問題、主動變化，就不會在市場中陷入被動。在維護根基、保持和增強核心競爭力的同時，企業本身各個方面的靈活性非常關鍵，主動變化在一個生態型企業里應該成為常態。這方面不僅僅是通常所講的實時企業、2.0企業、社會化企業那么簡單。

冗余度：容忍失敗，允許適度浪費，鼓勵內部競爭、內部試錯，不嘗試失敗就沒有成功。在面對創新的問題上，要允許適度的浪費。怎么理解？就是在資源許可的前提下，即使有一兩個團隊同時研發一款產品也是可以接受的，只要你認為這個項目是你在戰略上必須做的。很多人都看到了微信的成功，但大家不知道，其實在騰訊內部，先后有幾個團隊都在同時研發基于手機的通信軟件，每個團隊的設計理念和實現方式都不一樣，最后微信受到了更多用戶的青睞。你能說這是資源的浪費嗎？我認為不是，沒有競爭就意味著創新的死亡。即使最后有的團隊在競爭中失敗，但它依然是激發成功者靈感的源泉，可以把它理解為“內部試錯”。并非所有的系統冗余都是浪費，不嘗試失敗就沒有成功，不創造各種可能性就難以獲得現實性。

開放協作度：最大限度地擴展協作，互聯網很多惡性競爭都可以轉向協作型創新。