淺析企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀和對(duì)策(四)

3、缺少企業(yè)文化建設(shè)的專門機(jī)構(gòu)

當(dāng)前,Y旅行社在文化建設(shè)的過程中并沒有落實(shí)一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)或是專門的組織來負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的落地和推進(jìn)。企業(yè)文化建設(shè)工作大多都是以聯(lián)絡(luò)員的形式兼崗落實(shí),這就使得Y旅行社企業(yè)文化建設(shè)工作在宣貫過程中和實(shí)際推進(jìn)時(shí)大打折扣。同時(shí),Y旅行社的高層更注重企業(yè)整體業(yè)績(jī)的表現(xiàn),在企業(yè)快速發(fā)展的階段對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作缺乏頂層設(shè)計(jì)的認(rèn)識(shí)和規(guī)劃。Y旅行社將企業(yè)文化建設(shè)的工作歸并到工會(huì)黨群工作相關(guān)的部門,企業(yè)文化建設(shè)的許多方面不在這些部門的職責(zé)范圍內(nèi),工作面覆蓋不到,負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的人員又配置不足,企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)較為困難。

（四）行為文化方面存在的問題

1、對(duì)員工價(jià)值創(chuàng)造的激勵(lì)機(jī)制不完善

Y旅行社在市場(chǎng)推廣、產(chǎn)品售賣等方面對(duì)員工有一定的硬性指標(biāo)要求,在旅行線路產(chǎn)品不能較好推廣的時(shí)候會(huì)在一定程度上影響員工的薪水福利。但與此同時(shí),對(duì)部分產(chǎn)品設(shè)計(jì)好,線路賣點(diǎn)多,銷售額較高的員工,并沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),因此,員工價(jià)值創(chuàng)造的激勵(lì)機(jī)制不完善,使得員工為此努力奮斗的動(dòng)力不足,一定程度上影響了企業(yè)市場(chǎng)份額的占有和品牌的推廣。

2、員工少有參與企業(yè)文化建設(shè)的過程

Y旅行社大部分員工沒有參與到企業(yè)文化建設(shè)的過程中去,文化建設(shè)逐步開始流于形式。Y旅行社的企業(yè)文化始于成立之初,當(dāng)時(shí)規(guī)模較小,就是由創(chuàng)始人起草并確立的一個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的初心目標(biāo)。隨著企業(yè)的發(fā)展,也由旅行社的運(yùn)營(yíng)部、人事部等部門逐步擴(kuò)充過部分內(nèi)容,并最終由董事長(zhǎng)和總經(jīng)理審核確認(rèn)。由此可見,這是一種自上而下的企業(yè)戰(zhàn)略制定過程,在后來企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的過程中,并沒有給一線的員工參與的機(jī)會(huì),并且企業(yè)文化也僅僅停留在宣傳媒介上,沒有組織專門的人員對(duì)員工進(jìn)行講解、傳播,所以部分員工事實(shí)上并不了解企業(yè)文化的具體內(nèi)涵。

3、宣傳平臺(tái)和企業(yè)文化推進(jìn)中的形式主義

Y旅行社依托自己的攝影網(wǎng)站和社交網(wǎng)站,建立了一些企業(yè)文化宣傳、傳承和拓展的平臺(tái)。但是在實(shí)際操作過程中并沒有避免一些問題的發(fā)生。比如,在Y旅行社引以為傲的Y交流社區(qū)當(dāng)中,大部分參與者都是內(nèi)部職工,眾多的會(huì)員并未參與其中。而在游記、攻略、帖子的下方,大部分的回復(fù)者也是Y旅行社內(nèi)部的員工,并沒有引發(fā)普通的會(huì)員關(guān)注。因此,原本希望推廣企業(yè)文化的宣傳平臺(tái)和被企業(yè)文化所認(rèn)同的宣傳方式,在現(xiàn)實(shí)中卻成了形式主義的具體表現(xiàn),不免讓企業(yè)文化的延續(xù)埋上陰影。

五、企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)化的對(duì)策建議

（一）思想文化建設(shè)方面優(yōu)化的對(duì)策建議

完善企業(yè)文化理念體系,要提煉出適合現(xiàn)階段Y旅行社發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核心價(jià)值觀,確定好當(dāng)下企業(yè)文化核心要素,結(jié)合Y旅行社當(dāng)前的市場(chǎng)占有率和下一步向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍和拓展的實(shí)際情況,制定一些與實(shí)際戰(zhàn)略部署相匹配的思想文化建設(shè)措施；積極爭(zhēng)取政府對(duì)于企業(yè)思想文化建設(shè)的資金支持,加大在企業(yè)文化建設(shè)中自身的資金投入,要企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)中結(jié)合一些政府要求的元素,但也要避免企業(yè)文化建設(shè)的主線完全參照政府要求的黨政文化,淪為政府宣傳的平臺(tái)和途徑；同時(shí),轉(zhuǎn)變大部分員工只重視自身業(yè)績(jī)而忽視與企業(yè)文化相融合的錯(cuò)誤觀念,建立起一套相對(duì)較為完善的企業(yè)文化建設(shè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,用科學(xué)指標(biāo)牽引企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)。

（二）精神文化建設(shè)方面優(yōu)化的對(duì)策建議

營(yíng)造員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的良好氛圍,讓廣大員工真正認(rèn)識(shí)企業(yè)文化,真正了解企業(yè)文化,甚至能將企業(yè)文化深入到自身日常生活的方方面面,要發(fā)揮企業(yè)文化的約束性作用,讓員工知道自己的行為是否違背了企業(yè)的價(jià)值取向,在企業(yè)文化主導(dǎo)下推進(jìn)企業(yè)發(fā)展和員工業(yè)績(jī)提升；要搭建合理的員工職業(yè)晉升的通道,要針對(duì)Y旅行社當(dāng)前的團(tuán)隊(duì)年齡結(jié)構(gòu),切實(shí)考慮員工的成長(zhǎng)空間、工作氛圍、辦公環(huán)境等因素,了解員工的職業(yè)成就導(dǎo)向和個(gè)人職業(yè)發(fā)展需求,通過員工職業(yè)發(fā)展體系的優(yōu)化來作為激勵(lì)人、留主人的一種手段；策劃特色鮮明的企業(yè)文化主題活動(dòng),積極探索企業(yè)文化落地的路徑,要緊緊結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新、管理等各項(xiàng)工作的實(shí)際,圍繞企業(yè)文化的核心內(nèi)涵,策劃有助于當(dāng)下企業(yè)文化發(fā)展的系列主題活動(dòng),避免團(tuán)隊(duì)建設(shè)的單一化和企業(yè)文化活動(dòng)的文體娛樂化。

（三）制度文化建設(shè)方面優(yōu)化的對(duì)策建議

構(gòu)建起相對(duì)完善的企業(yè)文化建設(shè)制度體系,要科學(xué)涵蓋企業(yè)文化的多方面內(nèi)容,引導(dǎo)企業(yè)行為準(zhǔn)則的形成,推動(dòng)企業(yè)規(guī)范管理的提升；設(shè)定相對(duì)完善的員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃,將與企業(yè)文化相關(guān)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)作為經(jīng)常性學(xué)習(xí)的一部分,與市場(chǎng)推廣、企業(yè)管理等與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容一起成為一個(gè)培訓(xùn)系統(tǒng),來引導(dǎo)員工樹立符合企業(yè)文化的工作理念和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；成立專門的企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu),把控好企業(yè)文化建設(shè)的整體方向,并總體負(fù)責(zé)企業(yè)文化各方面內(nèi)容的完善和優(yōu)化,在文化建設(shè)過程中避免一個(gè)部門來開展,要多部分協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng),共同配合推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)升級(jí)。

（四）行為文化建設(shè)方面優(yōu)化的對(duì)策建議

建立起一套相對(duì)科學(xué)合理的員工薪酬分配體系,對(duì)員工開展階梯式獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃,為對(duì)Y旅行社的整體業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)大的員工提供較好的回報(bào),以促進(jìn)員工的奮斗動(dòng)力；邀請(qǐng)廣大員工參與到企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中,共同出謀劃策,了解企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)所在,盡可能多地征集普通員工隊(duì)企業(yè)文化建設(shè)理念的意見和建議,并吸收其中的合理部分,使得員工在企業(yè)文化建設(shè)的過程中產(chǎn)生主人翁的意識(shí),為企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃和目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量；真正將宣傳平臺(tái)變成企業(yè)文化宣傳的主陣地,而不是廣大員工勉為其難被迫參與的一項(xiàng)工作任務(wù)。

六、總結(jié)

一個(gè)擁有優(yōu)秀文化的企業(yè)可以將其文化作為重要資源，將企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展以文化的形式滲透給員工，以文化力促進(jìn)發(fā)展力，文化置于企業(yè)，在精神層面，是核心價(jià)值理念系統(tǒng)；在制度層面，是共同遵守的規(guī)則系統(tǒng)；在形象層面，是標(biāo)識(shí)系統(tǒng)；在行為層面，是行為規(guī)范系統(tǒng)；在物質(zhì)層面，是全員勞動(dòng)產(chǎn)品系統(tǒng)。從精神文化、思想文化、制度文化到行為文化和產(chǎn)品文化，企業(yè)文化發(fā)揮作用的過程，實(shí)質(zhì)是從培育員工到培育產(chǎn)品的過程，是軟實(shí)力支撐硬實(shí)力的過程，是企業(yè)理念和規(guī)范內(nèi)化于心、固化于制、外化于行、實(shí)化于利的過程。

本文通過對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的研究認(rèn)為：企業(yè)文化建設(shè)需要建立起文化考核評(píng)估體系，需要與時(shí)俱進(jìn)、不斷完善，企業(yè)文化理論也要為企業(yè)文化優(yōu)化建設(shè)提供指導(dǎo)，企業(yè)文化的落地需要具體方法。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，各行各業(yè)的發(fā)展也從高速成長(zhǎng)期進(jìn)入成熟期。在新的發(fā)展環(huán)境下，各行各業(yè)都應(yīng)該在嚴(yán)峻的市場(chǎng)壓力下，積極思考轉(zhuǎn)型升級(jí)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新與管理支撐體系，而與此同時(shí)，更需要在企業(yè)文化層面進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。企業(yè)要圍繞中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，通過文化理念體系建設(shè)、制度文化提升、行為文化規(guī)范、思想文化淬煉，文化評(píng)估系統(tǒng)構(gòu)建，培育文化體系，創(chuàng)建文化建設(shè)機(jī)制，營(yíng)造文化創(chuàng)建環(huán)境，打造員工隊(duì)伍，塑造文化品牌，最終形成文化發(fā)展軟實(shí)力。

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