企業員工能力提升研究(一)

隨著我國經濟的飛速發展，企業競爭也愈加劇烈，企業只有加強自身建設才能在激烈的市場競爭中存活下來。一個企業的發展離不開每一個員工的努力工作，在很大程度上依賴于員工的愛崗敬業，盡職盡責。而企業員工的綜合能力作為企業發展的主要源泉，是企業的主要核心競爭力重要組成部分。因此，提升企業員工能力，培養一支跟企業，行業，社會相匹配的人才隊伍是企業發展的關鍵問題。

一提高企業員工能力重要性

（一）提高員工能力是以人為本的根本體現

以人為本實際上就是充分發揮人才的效用，給員工一個寬廣的發展空間，解決員工的后顧之憂，好讓他們在企業盡情的施展自己的才華。也只有這樣才能為企業創造更多的剩余價值。人是企業中最基本的要素，人是能動的，與環境是一種交互作用：創造良好的環境可以促進人的發展和企業的發展；個人目標與企業目標是可以協調的，以人為本的企業要以人的全面發展為核心，人的發展是企業發展和社會發展的前提。所以提升員工能力是以人為本的具體實現途徑，從本質上體現出企業是否是真正的以人為本。

（二）提高員工能力是提升企業核心競爭力的主要手段

企業核心競爭力是企業發展壯大的基石，是企業可持續發展的動力，是企業長期積淀和培育而成的。科技進步日新月異，員工正在成為企業最獨特的資源。人才作為知識的擁有者，在競爭中占有決定性的作用，企業想要提高核心競爭力，就必須從戰略的高度認識到員工能力的提升對企業的重要性。成功的企業具備五種力：競爭力(市場競爭中獲利的能力)。執行力(把事情做對的能力)。成長力(持續獲利的能力)。解決問題的能力。學習力(吸收知識和技能的能力)。而企業的這些能得體現正是由構成企業的每一個員工所擁有的能力的綜合體現與積聚而成�？上攵�知，員工能力的提升對企業的核心競爭力的保持有多么重要。

（三）對企業經營成本的影響

1.影響運營成本 企業員工的離職，企業必須需要補充新的員工，就無形中大大增加了招聘成本、培訓成本，同時新人的工作效率低、工作績效低，造成了運營成本的居高不下。培養一位合格的公司員工，企業為之付出的費用也不少，而且新員工對很多流程都不熟悉，這樣會直接影響工作效率的，進而影響到企業的生產，最終導致生產效益的不能提高和生產成本的增加。

2.影響企業長遠發展 企業員工流失率過高會導致企業人才整體水平的下降，而人才整體水平的下降必須導致企業競爭力的下降，企業競爭力的下降必須影響到企業長遠發展，沒有人才的企業，就算管理的再好，也不可能發展起來的呢，所以企業一定要留住人才，這樣企業才能長遠的發展。

3.影響運營績效 企業員工離職所引起的人力資源短缺會直接影響到企業整體運營績效的達成。同時，大量新員工的加入，必須會造成平均績效的下降，降低了員工的平均績效，新員工進來的時候，對企業的很多東西和文化都是不了解的呢，他們對自己的工作崗位要有個熟悉的過程，這就導致他們的工作效率低，影響生產，影響績效，制約企業的快速發展。

4.影響客戶滿意度 企業員工的流失率會造成員工平均工作年限的下降，平均工作年限的下降會影響員工整體能力的提升，會降低企業整體的知識技能水平，引起客戶服務質量的下降，從而降低了客戶滿意度，這樣就導致客戶以后都不愿意選擇和自己的公司合作，客戶不滿意。