企業(yè)員工能力提升研究(二)

二 員工能力提升的途徑和方法

（一）開(kāi)展企業(yè)文化教育，提高員工素質(zhì)的基礎(chǔ)

    企業(yè)文化是每個(gè)組織的基礎(chǔ)，企業(yè)需要給員工建立強(qiáng)大的文化，企業(yè)文化是一種無(wú)形資產(chǎn)，它是承認(rèn)員工企業(yè)最只重要的資產(chǎn)，也是保護(hù)員工可持續(xù)成功的最可靠的途徑。企業(yè)文化并不是一般的文化狀態(tài)，它是要倡導(dǎo)企業(yè)全體人員認(rèn)同，并自覺(jué)踐行的文化、價(jià)值觀和理念，所以必須經(jīng)過(guò)全體員工的認(rèn)知認(rèn)同實(shí)踐，并成為自覺(jué)習(xí)慣。如果沒(méi)有實(shí)踐，企業(yè)文化的價(jià)值觀和理念，在先進(jìn)只能停留在精神層次，而不會(huì)成為行為習(xí)慣。對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)，才可能樹(shù)立員工共同的價(jià)值觀，才能引導(dǎo)正確的價(jià)值目標(biāo)，企業(yè)才能得到更好的發(fā)展。員工理解和認(rèn)同的企業(yè)使命和愿景可以更好地凝聚員工的思想，形成強(qiáng)有力的凝聚力，并轉(zhuǎn)化為員工為之努力奮斗的具體行動(dòng)。員工共同的價(jià)值觀念，能創(chuàng)造出一種人人受重視，受尊重的文化氛圍，這種氛圍使每個(gè)員工做出的貢獻(xiàn)都得到及時(shí)的贊賞和激勵(lì)，從而讓員工們體會(huì)到企業(yè)文化對(duì)他們生活的深刻影響，感受到企業(yè)對(duì)他們工作的認(rèn)可，進(jìn)而來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)發(fā)展好了，員工才會(huì)有好的發(fā)展。所以開(kāi)展企業(yè)文化的教育培訓(xùn)活動(dòng)，將是提高員工素質(zhì)的基本方向。

（二）加強(qiáng)各項(xiàng)能力的培養(yǎng)，共同實(shí)現(xiàn)最終成長(zhǎng)。

1：提高計(jì)劃執(zhí)行能力

執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個(gè)人執(zhí)行力，一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。在工作中要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和敢于負(fù)責(zé)的精神。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。另一方面，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、紙上談兵的毛病。養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。并且強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行力度更大，執(zhí)行更快，效果更好。

2：提高員工人際交往能力

我認(rèn)為提高員工人際交往能力主要還是要提高員工的溝通能力，個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力是很重要的，善于溝通，良好的溝通效果往往會(huì)使人很快在工作中打開(kāi)局面，贏得寬松的發(fā)展空間。一切善于溝通的人其技巧和話術(shù)的背后，都有一套自己的思維模式和溝通套路�；蚴且岳矸�人，或是以情動(dòng)人。要想實(shí)現(xiàn)良好的溝通，就需要具備既善于理性分析、 又善于進(jìn)行換位思考的全腦思維模式。把人性和原則巧妙適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，才是一種了不起的人際交往能力。溝通還是一種心態(tài)，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的溝通方式。積極的心態(tài)會(huì)為自己創(chuàng)造積極的溝通狀態(tài)。站在對(duì)方的角度去溝通，而不是站在自己的角度去溝通，溝通最重要的步驟就是“傾聽(tīng)”和“分擔(dān)”。要?jiǎng)e人信任你，首先就要換位體會(huì)，尊重對(duì)方的想法和感受。

其次企業(yè)應(yīng)多舉辦關(guān)于提高人際關(guān)系的培訓(xùn)講座，讓全員參與，全員練習(xí)，全員提高。