論在電子商務環境下顧客滿意度的培養

論文編號:DZ1174  論文字數:4655.頁數:04

論在電子商務環境下顧客滿意度的培養
[摘要]電子商務與傳統的營銷模式有很大的不同，主要差異在于電子商務為交易虛擬化。在這樣虛擬化的營銷模式下，顧客滿意度的培養是比傳統的實體營銷模式要困難的多。隨著電子商務的發展和不斷擴大企業銷售的范圍，逐步改變了傳統的銷售和購買方式。發展電子商務是我們企業參與國際競爭的需要，是縮短與發達國家差距的機遇。在電子商務的營銷模式下會越來越廣泛的運用到各行各業中去。但對于電子商務的企業來說，如果不能長期的獲得顧客的滿意。就無法進一步的培養顧客對企業及企業產品的忠誠，更無法獲得長期，再生的利潤。

[關鍵詞] 電子商務  顧客滿意度  線性回歸  單元組  多元