論電子商務環境下企業如何建立和培養顧客忠誠度滿意

論文編號:DZ637  論文字數:5496.頁數:05

論電子商務環境下企業如何建立和培養顧客忠誠度滿意
 [摘 要]在當今電子商務飛速發展的環境下培養顧客的忠誠度與滿意度對企業而言至關重要，能夠提高顧客對企業和企業品牌的信任、建立長期合作關系、發展更多客戶群體，顧客忠誠度與滿意度有多種體現方式，它可以極大地影響企業的經濟收益帶來收入和市場份額的增加，在持續購買的同時發展新的客戶群體為企業減少開發新客戶的成本和服務成本.在未來的電子商務發展過程中，建立與顧客之間的信任度與安全。適當的獎勵，優惠和反饋活動。提高售前、售中、售后的服務質量。完善服務的同時推出更好的個性化的服務與功能。更的培養和建立顧客的忠誠度和滿意度才能獲競爭優勢更好的發展。
 
 

[關鍵詞]電子商務 忠誠度 滿意度 企業影響