電子商務(wù)下的計量檢測客戶服務(wù)

論文編號:DZ632  論文字?jǐn)?shù):5634.頁數(shù):05

 電子商務(wù)下的計量檢測客戶服務(wù)
[摘要]在世界經(jīng)濟形勢的深刻變化和發(fā)展過程中，電子商務(wù)已經(jīng)顯示其巨大的現(xiàn)代經(jīng)濟管理的價值和社會變革的影響力。黨和政府高度重視電子商務(wù)在我國的發(fā)展與應(yīng)用，國家“十五”規(guī)劃中明確指出：“通過電子商務(wù)特別是企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用，推動營銷、運輸、和服務(wù)方式的變革，降低成本，擴大工業(yè)品市場規(guī)模�！睘榱藢崿F(xiàn)我國“以信息化帶動工作化”
的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，加速發(fā)展電子商務(wù)正在成為我國謀求跨越式發(fā)展的重要選擇之一。論文是通過對電子商務(wù)應(yīng)用和計量行業(yè)客戶服務(wù)現(xiàn)狀的剖析，分析現(xiàn)有計量行業(yè)客戶服務(wù)的不足與缺陷，利用搭建相適應(yīng)的基礎(chǔ)商務(wù)平臺來解決現(xiàn)有計量行業(yè)客服中的效率低、質(zhì)量差的實際問題。全文分為五個部分，第一部分為介紹當(dāng)今電子商務(wù)的應(yīng)用有哪些；第二部分是介紹計量行業(yè)客服現(xiàn)狀；第三部分是介紹如何在計量客服基礎(chǔ)上搭建電子商務(wù)平臺；第四部分是講述搭建平臺的可行性；最后第五部分是對未來計量行業(yè)客服的憧憬。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 客戶服務(wù) 發(fā)展戰(zhàn)略