電子商務過程中誠信問題及其對策

論文編號:DZ567  論文字數:4905.頁數:04

電子商務過程中誠信問題及其對策
[摘 要] 誠信問題一直是限制電子商務在中國快速發展的瓶頸。信用體系作為商務活動的基本準則，在電子商務活動中起著重要作用，但由于種種原因，導致目前電子商務環境下誠信體系十分脆弱。本文旨在分析在電子商務過程中的誠信問題，以及誠信缺失的原因及其表現，并提出相應的應對之策，尋找解決誠信問題的方式，以求營造更好的電子商務誠信環境。

[關鍵詞] 電子商務 誠信缺失 誠信危機 信用體系

近年來，電子商務在貿易市場上異軍突起，并且深入到經濟社會中的各個角落。電子商務作為一種新興的商務模式，受到了全世界的廣泛關注和吸納。它的虛擬性，高效率，低成本的特點正在不斷地影響和改變著人們的生活，顯著地提高了整個社會的經濟運行效率。同時由于電子商務發展速度太快，一些新型的安全威脅也在不斷出現，以英特網為在基礎的的電子商務所帶來的安全問題遠比傳統商務的安全問題復雜的多，電子商務安全正面臨著極大的挑戰。其中一個越來越突出的問題就是交易中的誠信問題，如商品的品質保障、商家的誠信、網站的售后服務以及消費者合法權益等都受到安全威脅。電子商務發展的一個重要條件就是要有誠實信用的社會商業環境,而網絡的虛擬性與匿名性使得這一良性環境很難形成,如何建立良好的誠實信用下的商業環境是當前發展電子商務的重要議題。