初探電子商務中消費者的權益保護

論文編號:DZ475  論文字數:8692.頁數:06

初探電子商務中消費者的權益保護

【摘要】電子商務作為一種新興的市場交易方式，在給社會帶來巨大經濟效益、為供需雙方提供快捷交易的同時，也出現了如對消費者權益的侵害，使現有的消費者權益保護手段顯得力不從心。這些問題的出現，既是傳統交易方式下侵害消費者權益因素在電子商務環境中的再現，但更重要的是由電子商務本身的性質、相關配套的不完善，以及對電子商務的監管滯后等因素造成的。本文先從電子商務中消費者權益保護現狀出發，列舉電子商務對消費者安全權、知情權、公平交易權、求償權等權益侵害的形式，闡述電子商務產生侵害消費者權益的內因及外因，最后對這些問題進行分析并提出相應的對策，以保護消費者在電子商務環境下的合法權益。

【關鍵詞】電子商務  消費者  權益保護