C2C電子商務(wù)模式下消費者信任影響因素研究1

論文編號:DZ416  論文字數(shù):7057.頁數(shù):06

C2C電子商務(wù)模式下消費者信任影響因素研究
 [摘要]我國的電子商務(wù)已進入快速發(fā)展期，網(wǎng)民對C2C電子商務(wù)的熱情在不斷增加，然而C2C 模式面臨一個突出的問題即信任問題。消費者信任一直是阻礙C2C 電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一，因此從買方、賣方、外在環(huán)境因素等方面分析了C2C 模式下消費者信任的影響因素，試圖為電子商務(wù)企業(yè)采取措施提高消費者信任提供建議。
 [關(guān)鍵詞]信任 消費者 C2C電子商務(wù)模式
 
 C2C即Consumer to Consumer，是指消費者與消費者之間的電子商務(wù)。C2C電子商務(wù)模式就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。1999年8月，易趣網(wǎng)的創(chuàng)立標志著C2C在中國的誕生。從2005年以來，C2C電子商務(wù)在中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界發(fā)展迅速。據(jù)易觀國際《2005年第三季度C2C市場數(shù)據(jù)監(jiān)測》報告顯示，2005年我國C2C市場交易額已經(jīng)達到139.24億元，相較于2004年的41.6億元增長了234.7%。