C2C電子商務(wù)模式下消費(fèi)者信任影響因素研究

論文編號:DZ341  論文字?jǐn)?shù):6646.頁數(shù):07

C2C電子商務(wù)模式下消費(fèi)者信任影響因素研究
摘要
我國的電子商務(wù)已進(jìn)入快速發(fā)展期，網(wǎng)民對C2C電子商務(wù)的熱情在不斷增加，然而C2C 模式面臨一個突出的問題即信任問題。消費(fèi)者信任一直是阻礙C2C 電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一，因此從買方、賣方、外在環(huán)境因素等方面分析了C2C 模式下消費(fèi)者信任的影響因素，試圖為電子商務(wù)企業(yè)采取措施提高消費(fèi)者信任提供建議。
[關(guān)鍵詞]信任 消費(fèi)者 C2C電子商務(wù)模式
 
 目錄
摘要 1
前言 1
一、C2C電子商務(wù)信任概述 2
（一）電子商務(wù)信任的內(nèi)涵 2
（二）電子商務(wù)信任的生命周期模型 2
二、影響消費(fèi)者信任因素分析 3
（一）買方因素 3
（二）賣方因素 3
（三）外在環(huán)境因素 4
三、提升消費(fèi)者信任的對策建議 4
（一）完善個人誠信制度和法律規(guī)范 4
（二）提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立安全的網(wǎng)購環(huán)境 5
（三）商家建立消費(fèi)者信任的途徑 5
（四）提高社會道德水平 7
四、結(jié)論 7
參考文獻(xiàn)： 7