電子商務(wù)中誠信缺失問題分析與對策研究

電子商務(wù)中誠信缺失問題分析與對策研究1

一、 前言1

二、電子商務(wù)誠信的缺失的表現(xiàn)2

(一)商業(yè)秘密和客戶隱私得不到保護(hù)2

(二)網(wǎng)絡(luò)詐騙2

(三)商品質(zhì)量低劣3

(四)違法經(jīng)營網(wǎng)上行3

(五)不履行服務(wù)承諾4

三、誠信問題的原因分析和解決方法4

(一)誠信缺失的原因分析4

1、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商的誠信認(rèn)證力度不足4

2、客戶的知情權(quán)難以保證4

3、立法不完善5

4、政府部門監(jiān)管不到位5

5、部分企業(yè)網(wǎng)上交易的條件不夠完備5

(二)誠信缺失問題的解決對策6

1、加大誠信建設(shè)和教育，提高全民誠信素質(zhì)6

2、健全相關(guān)法律、法規(guī)和制度的建設(shè)6

3、經(jīng)銷商應(yīng)提高所售產(chǎn)品以及自身的透明度6

4、完善配套的物流體系，保證交易順利進(jìn)行6

5、網(wǎng)站建設(shè)，做到以消費(fèi)者為中心6

1、張曉良，電子商務(wù)中誠信缺失問題分析與對策研究[J];電腦知識與技術(shù);2010年15期7

電子商務(wù)中誠信缺失問題分析與對策研究

摘要：電子商務(wù)在中國作為一個(gè)新生的領(lǐng)域，因?yàn)槠滟M(fèi)用低廉、覆蓋面廣、功能全面等優(yōu)勢得到迅速的發(fā)展。但是由于中國是一個(gè)發(fā)展中國家，電子商務(wù)方面法律體制，誠信信用體制，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)水平等相對不夠完善，電子商務(wù)誠信缺失成為制約中國電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙。其表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)欺詐、虛假廣告彌漫、服務(wù)承諾不履行等方面，對于這些問題本文從政府、社會、商家、消費(fèi)者各方面作出相關(guān)提議。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、信用缺失、信用缺失表現(xiàn)、對策