淺談電子商務(wù)活動中消費者權(quán)益保護措施

淺談電子商務(wù)活動中消費者權(quán)益保護措施0

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 消費者權(quán)益 保護措施0

一．緒論0

（一）電子商務(wù)活動的定義及范圍和特征0

（二）消費者權(quán)益的定義及范圍和特征0

二．電子商務(wù)活動中消費者權(quán)益保護面臨的問題1

（一）互聯(lián)網(wǎng)消費者隱私權(quán)保護問題1

（二）消費者退換貨難以實現(xiàn)問題1

（三）網(wǎng)上消費的法律保障問題1

（四）互聯(lián)網(wǎng)消費者的知情權(quán)難以實現(xiàn)問題1

（五）網(wǎng)絡(luò)的侵權(quán)問題1

三．建立有效的電子商務(wù)消費者權(quán)益保護措施2

（一）利用法律的手段來保護消費者權(quán)益2

1、規(guī)范經(jīng)營者的信息真實性2

2、建立更加可靠的網(wǎng)絡(luò)法律保障體系2

3、充分尊重消費者個人信息和隱私2

（二）在互聯(lián)網(wǎng)上建立有效的消費者權(quán)益保護平臺2

1、建立侵權(quán)投訴處理機制2

2、設(shè)立互聯(lián)網(wǎng)投訴處理平臺3

3、建立網(wǎng)絡(luò)買賣糾紛解決機構(gòu)3

4、規(guī)范現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)買賣機制3

四．參考文獻3

淺談電子商務(wù)活動中消費者權(quán)益保護措施

[摘要] 隨著越來越多的消費者選擇在互聯(lián)網(wǎng)上購物和消費，隨之便會產(chǎn)生消費者權(quán)益的保護問題，所以在電子商務(wù)活動中，保護消費者權(quán)益是我國在發(fā)展電子商務(wù)的過程中所面臨的問題之一。

從消費者權(quán)益保護的角度出發(fā)，分析當(dāng)前電子商務(wù)活動中消費者權(quán)益保護面臨的問題以及建立有效的電子商務(wù)消費者權(quán)益保護措施。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 消費者權(quán)益 保護措施