論文編號:DZ1397 論文字數:4869.頁數:05
淺析電子商務環境下客戶忠誠度的培養策略 [摘要] 電子商務有別于傳統的營銷模式, 其最大的特點就是它的交易虛擬化。電子商務環境下培養顧客忠誠要比傳統企業困難的多,對從事電子商務的企業來說, 如果不能獲得顧客的忠誠, 就無法獲得任何長期利潤。本文對電子商務環境下顧客忠誠度的意義以及影響顧客忠誠度的因素進行分析,并闡述電子商務環境下培養顧客忠誠度的方法
[關鍵字] 電子商務 顧客忠誠度 培養
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