淺談網上書店的顧客忠誠度

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論文編號:DZ1200 論文字數:5195.頁數:04

淺談網上書店的顧客忠誠度
[摘要]近年來，隨著我國電子商務的快速發展，網上書店日益受到廣大學者的重視，它的出現使傳統的購書方式產生了根本性的變化，為人們購書提供了一種新的模式。在圖書營銷中，它為人們提供了更廣泛、更方便、更快捷的圖書信息服務。本文從分析顧客忠誠度、網上書店及網上支付三個方面入手，進而分析現今電子商務越來越廣泛應用于各行各業的環境下，來說明網上書店建立顧客忠誠度的必要性和重要性及如何建立等問題。

[關鍵詞]顧客忠誠度電子商務網上書店網上支付

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