論在電子商務(wù)環(huán)境下顧客滿意度的培養(yǎng)

論文編號(hào):DZ1174  論文字?jǐn)?shù):4655.頁(yè)數(shù):04

論在電子商務(wù)環(huán)境下顧客滿意度的培養(yǎng)
[摘要]電子商務(wù)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式有很大的不同，主要差異在于電子商務(wù)為交易虛擬化。在這樣虛擬化的營(yíng)銷模式下，顧客滿意度的培養(yǎng)是比傳統(tǒng)的實(shí)體營(yíng)銷模式要困難的多。隨著電子商務(wù)的發(fā)展和不斷擴(kuò)大企業(yè)銷售的范圍，逐步改變了傳統(tǒng)的銷售和購(gòu)買方式。發(fā)展電子商務(wù)是我們企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要，是縮短與發(fā)達(dá)國(guó)家差距的機(jī)遇。在電子商務(wù)的營(yíng)銷模式下會(huì)越來(lái)越廣泛的運(yùn)用到各行各業(yè)中去。但對(duì)于電子商務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果不能長(zhǎng)期的獲得顧客的滿意。就無(wú)法進(jìn)一步的培養(yǎng)顧客對(duì)企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的忠誠(chéng)，更無(wú)法獲得長(zhǎng)期，再生的利潤(rùn)。

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)  顧客滿意度  線性回歸  單元組  多元