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企業如何提高顧客滿意度

本文ID：LWGSW22113

價格:118元

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論文編號:DZ1004 論文字數:5797.頁數:05

企業如何提高顧客滿意度
[摘要] 顧客滿意是企業生存和發展的基礎。顧客滿意度可通過直接向顧客調查，建立處理投訴、意見和建議的系統，聘用秘密顧客，成立顧客組織和流失顧客調查等方法進行測量。企業提高顧客滿意度的主要方法有通過關系營銷培育忠誠顧客，努力追求顧客占有率和更加注重顧客差異化等。

[關鍵詞] 顧客滿意度測度方法服務質量

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Tags：企業如何提高顧客滿意度

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