電子商務環境下顧客忠誠度的培養問題研究

本文ID：LWGSW21993

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論文編號:DZ884 論文字數:6823.頁數:06

電子商務環境下顧客忠誠度的培養問題研究
[摘要] 電子商務有別于傳統的營銷模式, 其最大的特點就是它的交易虛擬化。電子商務企業培養顧客忠誠要比傳統企業困難的多，對從事電子商務的企業來說, 如果不能獲得顧客的忠誠, 就無法獲得任何長期利潤。本文首先分析了電子商務的現狀，闡述影響顧客忠誠度的
影響因素，并分析了電子商務環境中存在的問題，最后就如何培養顧客的忠誠度提出了自己的幾點對策。

[關鍵詞]電子商務網絡營銷顧客忠誠度

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