論文編號:DZ733 論文字數:8079.頁數:06
服裝行業顧客滿意度探析[摘要] 服裝行業是一個很熱門的行業,隨著社會的不斷發展,人們物質生活水平有了進一步的提高,在選擇服飾上體現為重視自我,追求個性。這種變化對于服裝行業來說既是機遇也是挑戰。顧客是上帝,如何讓顧客滿意,不斷提高企業盈利水平成為服裝行業的重點研究課題。本文通過對相關文獻的梳理,試圖找出提升顧客滿意度的因素和策略,以期對企業的管理實踐提供參考。
[關鍵詞] 服裝行業 顧客滿意度 價值 影響因素
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