電子商務環境下顧客忠誠度培養策略探討

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論文編號:DZ669 論文字數:6774.頁數:05

電子商務環境下顧客忠誠度培養策略探討
[摘要] 顧客是企業利潤的真正源泉,維護和提高顧客忠誠度是企業生存和發展的根本所在。本文對電子商務環境下顧客忠誠的障礙因素及驅動因素進行分析,闡述網絡營銷中培養顧客忠誠的策略。在迅速變化發展的電子商務時代,如何培養忠誠客戶,成為電子商務成功的關鍵。結合我國目前電子商務現狀,對電子商務環境下顧客忠誠的障礙因素及驅動因素進行分析,闡述電子商務環境下培養顧客忠誠的策略。

[關鍵詞] 電子商務忠誠度顧客忠誠

電子商務時代的到來為企業提供了一個新的市場營銷環境,在電子商務市場環境中必須形成和擴大企業的顧客群體,培育忠誠的顧客將是電子商務管理的關鍵.

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