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論電子商務顧客忠誠內涵與特征

本文ID：LWGSW21670

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論文編號:DZ561 論文字數:6386.頁數:05

論電子商務顧客忠誠內涵與特征

[摘要]在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，電子商務給企業帶來了無限機遇，買賣雙方可以不謀面進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動，在電子商務市場環境中必須形成和擴大企業的顧客群體,培育忠誠的顧客將是電子商務管理的關鍵。本文將做深入探討。　

[關鍵詞]：電子商務顧客忠誠度培養策略顧客滿意度

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Tags：電子商務顧客忠誠內涵特征

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