C2C電子商務模式下消費者信任影響因素研究1

論文編號:DZ416  論文字數:7057.頁數:06

C2C電子商務模式下消費者信任影響因素研究
 [摘要]我國的電子商務已進入快速發展期，網民對C2C電子商務的熱情在不斷增加，然而C2C 模式面臨一個突出的問題即信任問題。消費者信任一直是阻礙C2C 電子商務發展的主要因素之一，因此從買方、賣方、外在環境因素等方面分析了C2C 模式下消費者信任的影響因素，試圖為電子商務企業采取措施提高消費者信任提供建議。
 [關鍵詞]信任 消費者 C2C電子商務模式
 
 C2C即Consumer to Consumer，是指消費者與消費者之間的電子商務。C2C電子商務模式就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。1999年8月，易趣網的創立標志著C2C在中國的誕生。從2005年以來，C2C電子商務在中國互聯網業界發展迅速。據易觀國際《2005年第三季度C2C市場數據監測》報告顯示，2005年我國C2C市場交易額已經達到139.24億元，相較于2004年的41.6億元增長了234.7%。