我國保險電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和前景(一)

1.序言

2 .保險電子商務(wù)的內(nèi)涵 

2.1電子商務(wù)的涵義 

2.2保險電子商務(wù)的涵義和特點 

3．我國保險電子商務(wù)的現(xiàn)狀與前景 

3.1保險業(yè)務(wù)基本現(xiàn)狀 

3.2電子商務(wù)的基本情況 

3.3我國保險電子商務(wù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀與電子商務(wù)發(fā)展前景 

4.我國保險電子商務(wù)目前存在的問題及對策

4.1外部環(huán)境及保障不健全 

4.2保險業(yè)整體信息化水平對電子商務(wù)發(fā)展的影響

4.3保險公司直面自身不足進(jìn)一步加強(qiáng)認(rèn)識

4.4多方合作推進(jìn)我國保險電子商務(wù)發(fā)展

5.結(jié)論

內(nèi) 容 摘 要

【摘要】近年來，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)日漸成為主流的大背景下，也給保險業(yè)帶來了巨大的沖擊和變革。互聯(lián)網(wǎng)保險成為保險業(yè)的必然選擇。同時隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式在我國各行各業(yè)廣泛應(yīng)用。保險公司通過網(wǎng)絡(luò)將其銷售觸角延伸至更廣闊的空間，在此背景下，文章通過介紹保險電子商務(wù)的涵義，分析我國保險電子商務(wù)的現(xiàn)狀和前景，預(yù)測我國電子商務(wù)保險業(yè)的發(fā)展前景。

【關(guān)鍵詞】“保險” ；“電子商務(wù)” ；“發(fā)展”

我國保險電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景

1．序言

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展改變了金融業(yè)的傳統(tǒng)服務(wù)模式，電子商務(wù)為金融企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過網(wǎng)絡(luò)就可以完成交易，省去了物流環(huán)節(jié)的成本，所以電子商務(wù)對促進(jìn)金融業(yè)的發(fā)展有其獨特優(yōu)勢。保險電子商務(wù)作為電子商務(wù)在保險業(yè)的具體應(yīng)用，是網(wǎng)絡(luò)與保險業(yè)發(fā)展過程的完美結(jié)合。

2．保險電子商務(wù)的內(nèi)涵

2.1 電子商務(wù)的涵義

電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通訊技術(shù)，實現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個商務(wù)過程。是在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。各國政府、學(xué)者或不同領(lǐng)域根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義，但其主要是依靠電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商業(yè)模式行為本質(zhì)基本一致。同時網(wǎng)絡(luò)營銷也是電子商務(wù)的一種產(chǎn)物。

2.2 保險電子商務(wù)的涵義和特點

電子商務(wù)作為一種新的商務(wù)模式在我國迅速發(fā)展。在激烈競爭的保險行業(yè)也一致看好其發(fā)展前景，爭相投入大量財力，人力，發(fā)展這種全新的保險經(jīng)營方式----保險電子商務(wù)。

保險電子商務(wù)包含兩個層次的含義，從狹義上講，保險電子商務(wù)是指保險公司或者新型的網(wǎng)上保險中介通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供有關(guān)保險產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)信息，客戶通過網(wǎng)絡(luò)直接實現(xiàn)投保、承保等保險業(yè)務(wù)，保險公司通過網(wǎng)絡(luò)直接實現(xiàn)保險的銷售和服務(wù)，同時，銀行將保費(fèi)劃入保險公司。從廣義上講，保險電子商務(wù)還包括保險公司內(nèi)部基于Internet技術(shù)的經(jīng)營管理活動，對公司員工和代理人的培訓(xùn)，以及保險公司之間，保險公司與公司股東、保險監(jiān)管、稅務(wù)、工商管理等機(jī)構(gòu)之間的信息交流活動。保險電子商務(wù)的特點：1虛擬性:它沒有現(xiàn)實的紙幣或金屬貨幣,一切金融往來都是以數(shù)字化在網(wǎng)絡(luò)上得以進(jìn)行。2.直接性:客戶與保險機(jī)構(gòu)的相互作用更為直接,解除了傳統(tǒng)條件下雙方活動的時間、空間制約。3.電子化:在經(jīng)濟(jì)交易中采用電子單據(jù)、電子傳遞、電子貨幣交割,實現(xiàn)無紙化交易,避免了傳統(tǒng)保險活動中書寫任務(wù)繁重且不宜保存、傳遞速度慢等弊端。4.時效性:保險公司隨時可以準(zhǔn)確、迅速、簡潔地為客戶提供所需的資料,客戶也可以方便、快捷地訪問保險公司的客戶服務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)實時互動。