關于企業營銷管理中的主要問題及其對策研究----以蝦米音樂的發展為例(一)

目錄

一、企業營銷管理的重要性   ………………………………………3

（一）營銷管理在現代社會的普遍性……………………3

（二）營銷管理是企業生產活動的根基…………………………3

二、公司經營狀況簡紹…………………………………………………………3

三、公司現有營銷定位及存在問題

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（一）蝦米音樂的主要營銷定位與目標群體……………………………4

存在的問題……………………………4

四、完善的對策思路

（一）重視用戶的體驗，提升服務質量

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（二）重視競爭對手，占據市場份額

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參考文獻…………………………………………………………………………6

一、企業營銷管理的重要性

（一）營銷管理在現代社會的普遍性

在當今這個信息高度滲透得社會，人們獲取各種不同服務、信息、資源的來源也變得十分的廣泛。如此一來，在眼花繚亂的市場營銷的推廣之中，人們獲取資源的機會成本也在逐漸增大。看似人們的選擇權增加了，可以任意的做出自由的選擇，實則人們很難得到更加專業化、面向不同信息而產生的不同的服務提供商的意見。如此一來，營銷管理的細分化和專業化在近年得到了前所未有的發展與壯大。企業越來越明白服務的細分，從而更加重視營銷管理。

（二）營銷管理是企業生產活動的根基

企業的生存之本是獲利。這一點是討論的前提，而要想站穩腳跟就必須能獲取企業運轉所需的利潤。而利潤的來源在于企業所提供的的服務。服務的提供又在于社會以及個人的需求，只有當他們產生源源不斷的需求時，企業才能夠抓住這一商機，才能有利潤可圖。市場的營銷就是在引導以及幫助社會與個人找到他們的需求，從而來滿足他們的需求。美國市場營銷協會為市場營銷下了一個定義：“認為市場營銷是一項有組織的活動，包括創造、溝通和交付顧客價值和管理顧客關系的一系列過程，從而使利益相關者和企業都從中受益.”這樣看來，營銷管理則是在引導市場營銷、在管理社會與個人需求的方向，是一種科學的手段來實現企業的利潤，從而可以說營銷管理無疑是企業的立足之本。

二、公司經營狀況簡紹

根據比達咨詢2014年度調查數據顯示，在中國數字音樂平臺的市場份額中，,蝦米音樂占4.6%。蝦米網是一家在2008年上線內測，以點對點傳輸技術以及社區互動文化為核心的音樂分享平臺。2009年年底開始公測。又稱“蝦歌網”、“蝦歌音樂網”、“蝦米”。在激烈的音樂市場上，蝦米音樂也憑借著自身的特色占據著一席之地。但隨著競爭對手的不斷涌現以及消費者需求的逐步提高，蝦米正面臨著巨大的發展問題。就如何搶占市場，贏取消費者的信任還有著很長的一段路要走。在4.6%的市場份額下，蝦米正想方設法地守住本身的市場份額并且進一步擴大。

一、公司現有營銷定位及存在問題

（一）蝦米音樂的主要營銷定位與目標群體

蝦米音樂的營銷定位主要落在播放器+資料庫的功能上。為了實現這一用途，蝦米音樂大體上朝著這幾個方向做出了不懈的努力：首先，在強大曲庫的有力支撐下，各類風格，大眾小眾的音樂，鄉村、藍調、爵士、搖滾、朋克、應有盡有，充當起名副其實的音樂資料庫的稱號；其次，為了讓消費者能夠長期地選擇這一產品，蝦米音樂創立了歌曲評論區，可以使得人們在聽歌的時候，真切的看到不同的人在聆聽同一首樂曲時所流露的情感和每個人的故事。值得關注的還有其根據用戶的收聽習慣來自主生成推薦歌單的體驗。蝦米會記錄下你所收聽的每一首歌，默默地你的收聽習慣與品味，然后用這些數據來生成類似的或是起源相同的歌單。蝦米的目標群體則比較廣泛，喜愛大眾的流行音樂的人可以在這及時地收聽新歌，對于經典情有獨鐘的也可以在這找到過去記憶的歌單，愿意聽小眾的文藝青年則也可以在這浩瀚的曲庫中盡情的肆意。蝦米的這一“播放器+資料庫”的營銷定位，使得它將目標群體不局限于某一特定人群，而是盡可能的占據市場份額。

（二）存在的問題