關于某某地區某產品的市場需求調研分析(二)

1.2施測方法

訪談法：與當地消費者、培訓機構從業者的訪談中獲取信息。

問卷法：發放調查問卷，了解消費行為特點、消費心理特點、產品偏好及對各類影響因素的態度，并分析不同細分市場對以上內容的顯著性差異。

二、結果

2.1合肥少兒英語培訓市場需求現狀的具體分析

由于合肥的公立教育資源匱乏，因此商業培訓機構獲得了較大的生存空間。合肥市的少兒英語培訓市場已相當成熟，培訓機構以市場盈利為導向的民營培訓機構為主體。許多連鎖品牌采用加盟經營方式。加盟品牌資金并不充裕，在人員管理特別是師資力量上無法得到很好保證。大多數機構往往通過降低教師的工資來節約成本，這樣的培訓機構剛開始會以很好的環境和形象出現，但到后期就會出現教師流動大，售后服務差、管理混亂，造成學生的學習效果不好，客戶反感等。

2.1.1價格與產品設置。單課時學費從15元至90元不等。學費較低的學校如泡泡英語、翰林教育等學校的課程定位以課外輔導為主，主要依靠中教教學，外教課極少或沒有。高端收費的學校如惠思兒童英語、英孚、長頸鹿美語等將教學目標定位為培優，外教課頻次達到半數以上。每課時收費在30-60元左右的中端機構如佳音、格林、瑞思等學校則以中教課為主，但對中教的要求較高，使用全英文授課，既依賴課外輔導生存，又不敢放棄將聽力口語作為主打賣點。

2.1.2發展趨勢。課堂先進設備的使用在合肥的少兒英語培訓中還未達到普及。傳統的學校主要還是采用純面授課的教學形式，英孚、惠思、阿斯頓等收費較高的機構則普遍采用互動白板輔助教學。格林、華立和長頸鹿等已經意識到傳統的教學形式會逐漸被先進技術所取代，開始引進這些設備，但還不能迅速轉型。網絡課堂在合肥的機構中還沒有被廣泛使用。無論是機構還是消費者都已經開始意識到課堂技術的重要性，使用互動白板和其他先進的教學設備一定是未來幾年內提升教學服務水平的必然趨勢。

大部分普通家庭的家長的報班目的是為了保證孩子的學習成績，對培優沒有過多要求。高收入的人群主要來自低學歷的自由職業者，這些家長對語言教育不了解，對價格不敏感，但重視機構品牌，因此高價位的機構雖不是市場主流但仍能獲得盈利空間。

2.2消費者調查

調查對象既有來自市重點小學，也有普通學校的學生家長。問卷數據能較準確反應主流小學生家長的觀點。受訪家長中60%的家庭月收入在5001-10000元，14%的家庭月收入在10000元以上。統計分析顯示，月收入在10000元以上的家庭除了消費能力強之外，也更關注孩子的全面發展、重視機構品牌和教學內涵，同時對培訓學校的班級人數、咨詢服務和停車便利等附加服務相對更重視，而對于收費水平、時間、距離等因素并沒有太多顧慮。

2.2.1培訓目的。46%的家長認為參加培訓是為了培養學習興趣，43%認為目的是提高課堂成績。以培養興趣為目的的學生主要分布在小學1-4年級，占到75%，由此看出家長認為在學習壓力不大的小學中低年級段英語學習首先應保護學習興趣；高年級以后會更重視學習成績。

2.2.2影響因素。師資力量是所有家長最重視的因素。中高收入家庭相對來說更看重教學設備和教學服務；而中低收入家庭則不太重視附加服務。中高收入水平的家庭對機構品牌和班級人數有很高的要求，停車便利程度和咨詢服務也比較看重；中低收入家庭比高收入家庭更看重上課地點。

三、促進合肥市英語培訓市場需求發展的建議

1、要做好自身定位。首先，培訓班的發展要堅持營利性與教育事業公益性的平衡，要增強社會責任感，遵守職業道德，加強行業自律。教育產業不能完全按照企業經營，要對孩子，家長，以及社會負責。培訓班要對教學大綱是否專業，課程主題能否吸引孩子，編班和課程是否適合特定年齡段，以及培訓班老師資歷認證等方面負責。

2、要突出特色，打造品牌，加盟品牌培訓機構，走聯合或連鎖經營的道路。消費者對培訓班的態度已由盲目推崇逐漸轉為冷靜消費，通常會從教研支持、師資力量、聲望信譽、教學模式等多個方面衡量來選擇。因此，培訓機構要注重品牌打造，要樹立良好的形象，在消費者中建立自己的知名度、信任度和美譽度，形成品牌經濟。

3、要建立市場化運作機制，有效提高資源使用效率，降低經營成本。而不是通過高收費，亂收費來維持機構長期運行。

4、消費者要分析自身需求。要理性對待培訓班對于孩子成長的作用，多方面考量。家長在選擇學校前要全面了解學校的特點，實力，同時要了解孩子的興趣，根據孩子的年齡、性格、興趣點進行選擇。

5、時代的發展也要求家長更新教育教育觀念，對于孩子的英語學習不應該只注重卷面成績和最后實用技能的提高，而應該更加適當主動參與到孩子的整個英語學習過程中來。家長要勤于與孩子溝通，了解孩子學習習慣和偏倚喜好。以便在家庭中創造良好的英語學習氛圍。