關于企業產品市場營銷與渠道管理 (2)(三)

網絡營銷要有針對性，網絡營銷的定位要準，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網絡廣告投放時候的媒體定位。

(2)商家與客戶的溝通不夠理想

顧客關系對于開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略，網絡營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網絡營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網絡營銷取得長期效果的必要條件。顧客服務是-一個企業能留住顧客的重要手段，在電子商務領域，顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客數據庫是網絡營銷取得顧客信任，能成功的重要保證。但是舍得投資去獲得客戶信息有多少?認識到這一點的企業又有多少呢?客戶信息是企業創新的合作伙伴。

(3)營銷的渠道實際使用效果差

盡管從理論上說，許多網絡營銷服務都可以在線實現，但由于企業對網絡營銷服務的了解有限，服務商本身的專業性和服務水平也不同，在很多時候還需要面對面的服務，在現階段網絡營銷服務仍然離不開本地化，因此在沒有建立傳統意義上的銷售渠道的情況下來推廣網絡營銷服務是很困難的。與傳統營銷渠道-樣，以互聯網作為支撐的網絡營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。

(4)營銷的手段比較單一

網絡營銷是企業競爭的又一個戰場，每個企業都會采用各種戰術來搶占先機。在這種情況下，有些人往往顯得不知所措，不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶濫發電子郵件，嚴重的影響了企業形象。而傳統營銷的推廣手段來推廣網上的服務,例如在報紙、雜志、電視等媒體.上做廣告，常見的還有路牌廣告、車廂廣告、宣傳冊、信函廣告、組織研討會等多種形式。在現在這個網絡已經深入到千家萬戶的“網絡時代”傳統的營銷手段效果還是很好的，現在各種網絡營銷手段之間孤立的，排他的，嚴重影響了網絡營銷的效果。

(二)傳統營銷的優缺點

1、傳統營銷的優點

首先，人們的生活習慣、工作方式、價值觀都比較接受傳統消費;其次，顧客能直接感受到產品，降低了購買風險，售后方面也更有保障;再次，一部分人將逛街購物做為一種時尚或生活中不可缺少的部分;最后，面對產品生動形象的解說往往更能成功的激發消費者的購買欲。

2、傳統營銷的缺點

首先，商品的附加成本增加從而沒有價格優勢;其次，商品有地域的限制且商品信息不流通，導致地域價格差;再次，廣告成本大且有時間限制、地域限制，并且傳播信息難以保留。

四、企業產品市場營銷與渠道管理對策研究

（一）做好市場調研，準確定位客戶

市場定位是指企業根據競爭者現有產品在市場上所處 的位置，針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程 度，為本企業產品塑造與眾不同的、印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產品在市場上確定 適當的位置。由于企業本身規模小，產品市場占有率 不高，因此，企業做好市場定位工作可以為企業的市場營 銷行為設定科學前提，進而為營銷工作的高效率展開提供 保障。以服裝紡織行業為例，企業要明確自己在整個 行業中的內容分工，以及自己的產品屬于高端領域還是中 低端領域，如果處于高端領域，則其市場營銷行為進行過 程中，應當追求品牌價值的提升以及產品形象的維持，而 處于低端市場領域，則企業應當更加注重產品性價比的宣 傳，以使得整個營銷行為符合自身企業的實際，進而促進市場營銷發揮提升企業經濟效益的功能。

比如，企業還應對顧客利益予以充分考量，由于相關產品提供給客戶的利益是客戶能夠直接體會到的，因此，在進行市場定位時，應將顧客利益這一因素予以充分考慮，通過確定出最適合自身發展的市場，實現企業和客戶的共贏。例如T公司的實際發展情況和營銷策略環境，應采取一種避強定位的方式，避免同市場中具有較強競爭力的對手發生直接競爭，通過將自身產品定位在某一市場區域內，從而以這一區域為中心，逐漸擴大產品的影響和市場占有率，在確保自身迅速在市場中站穩腳跟的基礎上，強化自身在客戶心中的形象，在降低風險的同時，提高產品營銷效果。

（二）細分市場目標，明確企業市場營銷行為的目的

市場營銷活動只有在明確的目標指導下，才能有針對性的采取必要的措施。企業進行市場營銷活動往往是 為了提升自身品牌的影響力、促進產品的銷售或者是提升 產品在市場中的份額。因此企業在進行市場營銷活動之前 應當先細分好整個營銷活動的目標，如果是為了提升企業 品牌形象，在市場營銷過程中應當注意對企業整體形象以 及品牌的宣傳，以提升知名度為主要工作。而如果是為了 產品的銷售，則企業要對自身產品本身的特色進行宣傳， 注重產品對于消費者需求的滿足以及使用質量的保證，并 抓住銷售旺季的契機，作為營銷活動開展的時機，有效的 開展好整個市場營銷工作。如果企業進行營銷活動是為了 提升企業產品在市場中的份額，則企業在開展營銷活動 時，要進行長遠的規劃，不能只是局限于一個銷售旺季，同 時應當避開強勢的競爭對手，做好長期營銷的準備，來逐 步的擴展自身產品的影響力以及在市場中的份額，必要時 可以犧牲短期的利益，通過利潤退讓的方式先讓自己的產 品進入市場，提升產品在消費者心中的認同感。 

（三）加強科學管理，塑造團隊精英化