淺析幼兒教師與家長進行有效溝通的重要性(一)

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淺析幼兒教師與家長進行有效溝通的重要性

[摘要]：本文通過對溝通的概念、方式的探討，從幼兒教師與幼兒家長溝通的特點及需要注意的問題，以及明確溝通目的、做到有效溝通等方面，對進行了初步分析，并溝通成功與失敗的案例介紹，總結(jié)出幼兒教師與家長有效溝通是幼兒教師做好工作的基礎(chǔ)等觀點。根據(jù)自己的工作實踐，提出了做好與幼兒家長進行有效溝通工作的建議。

[關(guān)鍵詞]：幼兒、教師、家長、溝通。

當今世界已經(jīng)進入信息社會，“地球村”的理念讓每個人感覺到信息對生活、工作方方面面的影響，實時掌握準確的信息是做好工作的基礎(chǔ)。幼兒教師是個特殊的職業(yè)，面對懵懵懂懂的幼兒，與小學、中學、大學的學歷教育工作者不同，無法從教育對象獲得需要的信息。但是，因材施教是教育工作的基本要求，如果無法從教育對象獲取準確的反饋信息，又沒有其他的補充措施，教育效果會大大降低。只有實時掌握幼兒的心理變化情況，采取有針對性的教育方式，才能達到預期的教育效果，實現(xiàn)幼兒教育的目標。獲取幼兒心理變化等動態(tài)信息的方式雖然很多，但最直接、最簡便、最有效的渠道，應(yīng)該是來自于幼兒的家長這個渠道。家長作為幼兒的親人、監(jiān)護人，與幼兒共同在一起生活，對幼兒的各種細微變化及生理、心理狀態(tài)非常掌握，與幼兒家長及時進行有效的溝通，獲取幼兒的第一手資料，是幼兒教師做好幼兒教育工作的前提條件。一個不懂與幼兒家長進行溝通的幼兒教師不會是一名稱職的幼兒教師，反之，一個能夠主動與幼兒家長進行溝通的幼兒教師一定會成為一名出色的幼兒教育工作者。下面就幼兒教師與家長進行有效溝通的重要性談一點自己的看法。

一、溝通的概念及有效溝通的方式

溝通本指開溝以使兩水相通。后用以泛指使兩方通連；也指疏通彼此的意見。溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。溝通是人們之間最常見的活動之一，是指人們之間進行信息及思想傳播。溝通常常牽涉了幾個方面：信息發(fā)送者，信息接收者，信息內(nèi)容，表示信息的方式，傳達的渠道。現(xiàn)代社會更加離不開溝通，可以說，溝通已經(jīng)滲透到人們?nèi)粘Ｉ睢⒐ぷ鳌蕵返乃蟹矫妗?/div>

溝通的方式一般有：書面溝通，就是相互通過書面文字進行的溝通，如：報告、請示、批示、公告以及書信等都是常見的書面溝通方式；口頭溝通，是人們通過口頭語言進行的溝通，既包括面對面的語言溝通，也包括利用現(xiàn)代通訊設(shè)備進行的語言溝通，語言是最原始的溝通方式，同時也是最基本、最有效的溝通方式；非語言溝通，是人們通過各種動作和行為等非語言方式進行的溝通，通過不同的手勢、表情、動作可以增加語言溝通的效果，在使用不同語言的國際溝通中顯得更為重要；電子媒介溝通，即利用現(xiàn)代設(shè)備設(shè)施進行的溝通方式，是言語和電子設(shè)備的結(jié)合的產(chǎn)物。

二、與幼兒家長溝通的特點及需要注意的問題

幼兒教師與幼兒家長是通過幼兒聯(lián)系在一起的兩個不同的社會主體，各自有不同的利益訴求。幼兒教師與幼兒家長的溝通既含相互傳遞各自信息，也包括傳遞同一關(guān)注對象--幼兒的信息。在幼兒教師與幼兒家長的溝通過程中，相互所處的地位是不同的，家長因為自己的幼兒要由幼兒教師負責教育（管理、照顧生活），從心里上會存在一些地位的不對稱感，這種不對稱會影響溝通的進行，因此必須注意溝通方式的選擇，不當?shù)臏贤ǚ绞綍绊憸贤ㄐЧＮ艺J為在于家長進行溝通時要注意一下幾個方面：

、正確對待溝通。溝通參與者的態(tài)度是決定溝通有效與否的基礎(chǔ)，如果溝通參與者采取消極應(yīng)付的態(tài)度，雙方不能交流想要得到的信息，溝通目標根本不能實現(xiàn)。幼兒教師為了獲取有助于自己實施教育工作的信息，應(yīng)該以溝通主動者的態(tài)度與幼兒家長進行溝通，教師與家長之間的溝通既不是彬彬有禮的客套，也不是程式化的完成任務(wù)，而是真正帶有需求的相互交流，雙方既是信息發(fā)送者，也是信息接收者，而且都是積極的參與者。只有采取正確的態(tài)度，才能進行有效的溝通，實現(xiàn)溝通的目的。

（2）、積極傾聽。幼兒教師需要進行溝通的對象幼兒家長是個群體，每一名家長都會希望自己獲得與幼兒教師直接溝通的機會，也非常重視溝通過程和效果。在溝通過程中中，幼兒教師一定要注意自己的表現(xiàn)，積極傾聽幼兒家長的訴求，要讓家長知道你非常關(guān)注他所訴說的內(nèi)容，這樣家長才會和你真正的進行交流，實現(xiàn)有效溝通的目的。

（3）、加強雙向溝通。溝通是雙向的，單向溝通不論從溝通效果還是從溝通目的實現(xiàn)方面看，都不能與雙向溝通相比。有信息發(fā)送者，就必定有信息接收者。但是，如果只是單向溝通，溝通過程中信息發(fā)送者和接收者角色永遠不變，這樣的溝通是不會進行下去的。只有信息發(fā)送者和接收者不斷互相變換角色，發(fā)出的信息能夠獲得及時反饋，并會不斷收到對方的信息，原信息發(fā)送者才會有繼續(xù)發(fā)送和接受的意愿，溝通才能正常進行。

（4）、營造良好的溝通環(huán)境。溝通要注意溝通環(huán)境，環(huán)境的影響會涉及到溝通的效果。假如在一個非常嘈雜的環(huán)境中進行語言溝通，溝通過程會非常艱難，效果也可想而知。所以，一個成功的溝通者會很注意溝通環(huán)境的選擇的，作為幼兒教師也必須把選擇溝通環(huán)境重視起來，如果溝通環(huán)境選擇不好，會使溝通效果大打折扣，反之會使溝通效果得到提高。比如，如果選擇在家長接送孩子的集中時段與家長進行重要溝通，會不斷的受其他接送家長的打斷，溝通效果一定不好，若有重要的溝通需求，可以事前征得家長的意見，安排家長措施接送孩子，在不繁忙的時候與家長進行正常溝通，已達到信息正常交流，實現(xiàn)溝通的目的。

（5）、利用好平行溝通。溝通既要考慮效果，也要考慮效率。由于幼兒教師面對多個幼兒家長，有些溝通是相同或相近的問題，采取不同的溝通方式會影響溝通效率。在遇到上述需要溝通的事情時，應(yīng)該有計劃性的事前做好安排，可以提前通知相關(guān)家長，統(tǒng)一時間來園里接送孩子，盡量集中與家長們就相同問題進行溝通，這樣會使溝通效率明顯提高，效果也會很好。但是，有些涉及到個別幼兒的問題時，要杜絕采取這種方式，幼兒的個性毛病最好不要暴露給其他的家長，否則會產(chǎn)生不良影響。

（6）、拓寬溝通渠道。溝通的渠道有很多，不必拘泥于一種形式。根據(jù)不同家長的情況和掌握資源的范圍，可以采取多種方式進行溝通。比如：對于目前比較前衛(wèi)的年輕家長，選擇微信溝通就不失為一種好的渠道。隨著新技術(shù)的發(fā)展，很多新的溝通渠道還會出現(xiàn)，幼兒教師要充分利用好各種渠道，做好溝通工作。

三、明確溝通目的，做到有效溝通

溝通不光是一種本能，而且是一種能力。也就是說，簡單的溝通是人的本性，但有效的多方位溝通確是在工作實踐中培養(yǎng)和訓練出來的。幼兒教師要注重自身溝通能力的鍛煉，不斷提高自身的素質(zhì)，為更好的進行溝通做準備。

做任何事情都要有明確的目的性，目標明確可以得到事半功倍的效果。要想實現(xiàn)有效溝通，必須

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