對(duì)于LW鄉(xiāng)工作人員工作滿(mǎn)意度調(diào)查與分析的看法(三)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員日常所接觸的工作較為繁瑣復(fù)雜，若鄉(xiāng)政府工作機(jī)制上無(wú)創(chuàng)新精神，思想上無(wú)開(kāi)拓意識(shí)，工作方法因循守舊，就會(huì)使工作人員失去對(duì)工作的吸引力，工作就變得枯燥，失去對(duì)工作的興致，滿(mǎn)意度就會(huì)降低。另外如果晉升機(jī)制僵化，缺乏晉升渠道，高層與低層溝通不暢，福利待遇不好，這些都會(huì)加劇工作滿(mǎn)意度的降低。

（2）同工不同酬的工作現(xiàn)象

鄉(xiāng)政府工作人員在同級(jí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的要求日益嚴(yán)格。加劇了工作人員日常工作量，工作人員經(jīng)常是加班加點(diǎn)工作，甚至是犧牲節(jié)假日和雙休日，但從未拿過(guò)加班費(fèi)，鄉(xiāng)政府完全不按《勞動(dòng)法》執(zhí)行勞動(dòng)報(bào)酬，工作量較大及工作薪酬不合理也是造成工作人員滿(mǎn)意度低的重要因素。

（3）鄉(xiāng)政府缺乏培訓(xùn)和考核機(jī)制

目前鄉(xiāng)政府在工作中安排了大量的日常工作和額外工作，但工作崗位上必要性的培訓(xùn)和考核安排的較少，導(dǎo)致工作人員只注重工作數(shù)量而不注重工作質(zhì)量。鄉(xiāng)政府忽視對(duì)工作人員工作培訓(xùn)，并且考核過(guò)于單一，只注重形式，特別是對(duì)于專(zhuān)業(yè)性知識(shí)的培訓(xùn)和考核，這會(huì)使工作人員在當(dāng)前崗位的發(fā)展停滯不前，降低工作的成就感和忠誠(chéng)度，導(dǎo)致滿(mǎn)意度下降。

（4）激勵(lì)因素和保健因素的失衡

赫茲伯格雙因素理論調(diào)整激勵(lì)因素的方法激勵(lì)和贊賞工作人員，使工作人員對(duì)工作積極性提高，保健因素是滿(mǎn)足工作人員在薪酬、環(huán)境和社交方面獲得滿(mǎn)足。要提高工作人員滿(mǎn)意度，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排和對(duì)人進(jìn)行精神鼓勵(lì)，平衡兩者因素，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)，才能提高工作人員工作滿(mǎn)意度。

三、針對(duì)LW鄉(xiāng)工作人員工作滿(mǎn)意度相關(guān)建議

1、建立健全工作人員薪酬福利體系

加快調(diào)整工作人員福利薪資待遇，杜絕“同工不同酬”現(xiàn)象，制定合理的工作時(shí)間表。近幾年，國(guó)家對(duì)公職人員越來(lái)越重視，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作人員的工資福利待遇，鄉(xiāng)政府工作人員在政策實(shí)施上，要給予編制人員和公務(wù)員更多的照顧。更應(yīng)制定合理的工作時(shí)間表，杜絕“5+2”“白+黑”“同工不同酬”現(xiàn)象。在事業(yè)編制和公務(wù)員薪酬方面要縮小差距，制定公平合理的薪酬體系。提高他們的工作效率，更加積極努力的工作[18]。

2、完善工作人員的考核評(píng)價(jià)體系

考核方法需要公正嚴(yán)明，要堅(jiān)持考核結(jié)果多元化，要注重考核結(jié)果與公務(wù)員晉升培訓(xùn)升職等相對(duì)應(yīng)。突破傳統(tǒng)觀念的考核體系，加強(qiáng)創(chuàng)新考核力度。對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，其工作性質(zhì)和工作量都是不同的，因此要制定具有針對(duì)性的考核體系，針對(duì)不同的部門(mén)和不同的崗位，制定出具體可操作的考核評(píng)價(jià)體系。

3、建立科學(xué)的工作人員培訓(xùn)制度

合理高效的培訓(xùn)制度能讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員熟悉工作環(huán)境，提高工作效率。培訓(xùn)要注重實(shí)際，不能流于形式，制定合理的培訓(xùn)制度有事半功倍的效果[19]。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府可采取多樣化培訓(xùn)，提高培訓(xùn)方式的靈活性和創(chuàng)新培訓(xùn)方法，提高工作人員對(duì)培訓(xùn)的興趣；要將培訓(xùn)成績(jī)納入個(gè)人考核體系內(nèi)，加強(qiáng)工作人員對(duì)培訓(xùn)的重視程度，這種方式也有利于工作人員積極的去參加培訓(xùn)，對(duì)自身工作能力的提高也有很大幫助。

4、建立健全工作人員職位晉升體系

拓寬晉升渠道，讓每一位工作人員都有發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。提升職位晉升管理科學(xué)化水平，樹(shù)立人本思想杜絕管理人格化，提升管理透明度和科學(xué)化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。除去職位晉升中的潛規(guī)則要完善工作評(píng)估制度，創(chuàng)新思路靈活探究晉升渠道，突破非領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)限額，職位晉升要公平合理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)選拔優(yōu)秀低層工作人員在德、能、績(jī)等方面允許職務(wù)晉升一級(jí)，處于非領(lǐng)導(dǎo)職位，享受比之前更高的待遇。這樣不但激發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員工作熱情，而且可以提高工作效率，讓他們更加積極投身于服務(wù)人民的事業(yè)中[20]。

5、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員工作環(huán)境，加大基礎(chǔ)設(shè)施公共設(shè)施的建立。如健身場(chǎng)地、各類(lèi)球場(chǎng)的建設(shè)。方便工作人員加強(qiáng)體制鍛煉，良好的工作環(huán)境可以制造輕松的工作氛圍，更有利于工作人員工作效率的提高，豐富他們的業(yè)余生活。因此，加大先進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，減緩工作人員工作壓力，會(huì)更加有效推動(dòng)工作的發(fā)展。